お箸がついていませんでした。

会食用に注文しました。到着も時間通りでスムーズにお会計していただきました。
彩りもよく、量も満足。味はおいしくいただきました。
ローストビーフはかなりパサパサしていたのと、お箸がついておらず大変困りました。唐揚げや煮物、卵焼きはとても美味しかったです。

口コミへの返信

ご会食で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お届けの際には、付属品のお箸を同梱できず、皆様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お弁当をお楽しみいただくうえで欠かせないお箸の入れ忘れは、あってはならないことであり、その不備によりご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、細心の注意を払い、ご注文数に応じた付属品を確実にお届けすべきところ、このような事態を招いてしまい、痛恨の極みでございます。 寛大なご厚情を賜りまして、当日の配送やご決済に関して温かなお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝の念に堪えません。 お弁当につきましては、彩りや量感にご満足いただき、「鶏の唐揚げ」や「鰻巻き」、煮物類などを美味しくお召し上がりいただけたことをお聞かせくださいまして、私ども一同で嬉しく拝読いたしました。 「ローストビーフ」のお口当たりに関するお気づきの点は、関係各所と共有し、今後への参考としてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上に資するお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 くるめし弁当のご利用において、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、お届け内容は付属品に至るまで確認を徹底するよう改めて周知し、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいります。 これからもお弁当を通じて、皆様の大切なひとときに寄り添えるよう、心を込めたご提供に努め、より良いかたちでのお届けができるよう誠意を尽くしてまいります。 再びの機会にもご利用いただけますことを願っております。