どれも美味しかったのですが

研修時の懇親会のお弁当として注文しました。
お味はどれも美味しかったと好評でしたが、お弁当の中身と外の包装のお弁当名がちぐはぐになっていました。
※穴子重なのに鶏すき重の記載の包装だったり。トータルのお弁当の中身の数等に間違いはありませんでしたが、表記と中身が違うのはアレルギー等あった場合に困りますので、今後ご注意いただきたいです。

口コミへの返信

研修時の懇親会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当のお味につきまして、いずれも「美味しかった」とのお言葉を添えて、ご好評とのお声を頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お弁当の中身と外装の表記に相違があったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、表記と中身が異なる状態は、商品管理および確認体制における重要な問題として真摯に受け止めております。 本件を受け、蓋を閉める際や梱包に至るまで、細心の注意を払うとともに、複数人で点検する体制を整えるよう関係各所と共有し、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間の中で具体的なお声を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 皆様に安心してお召し上がりいただけるご提供を目指し、精度の高い管理体制の構築に取り組んでまいります。 今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、引き続きご信頼をお寄せいただけるサービスを目指して精進を重ねてまいります。