ご飯が残念でした
2.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性のみ
- 東京都台東区鳥越
- 2019/12/29
会議の参加者のために頼みました。年末であまり選択肢がない中、配送は、時間通りに来ていただきまして、また、大変丁寧に対応いただきました。寒いときにもってきていただいて、本当にありがたかったです。
- 口コミへの返信
- 日頃よりくるめし弁当にお目をかけていただき、心より感謝申し上げます。 今回のお届けでは、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができまして、心より安心いたしました。 しかしながら、ご飯の硬さにおいては、お客様はじめ皆様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は料理責任者にも共有しまして、直ちに原因を調べ、再発防止に努めるよう指導いたします。 お客様はじめ皆様には、重ねて深くお詫び申し上げます。 これからは私ども一同で、お客様からの信頼回復に全力で取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、またの機会ございましたら、くるめし弁当をご検討いただければ幸いでございます。
注文内容
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【終売】牛フィレのサイコロステーキと紅白ご飯の祝い膳
1,500円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：1.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
おかずはとってもおいしかったです。さすがお肉屋さんと、参加者からも好評でした。びっくりしたのが、白いご飯が、芯があってでもびしゃびしゃで、飯盒炊飯の失敗ご飯みたいな感じだったことです。年末だから仕方ないのかな・・・プロのお仕事だと思うので、少々辛口をつけさせていただきます。
- 口コミへの返信
- せっかくおかずは美味しいとお褒めの言葉をいただきましたのに、ご飯においてご満足いただけるお届けができず大変申し訳ございませんでした。年末の忙しい時期とは関係なく、いつでも美味しいお弁当のお届けができなければなりません。お客様からのご指摘は私どもで肝に銘じ、今後はこのようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。お客様には、今回に限り、何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。