期待していただけに・・とても残念でした。

お写真だと美味しそうに見えたのですが、炊き込みご飯も固くしょっぱいし、添えられてた大根も美味しくなかった。
唯一、お肉と茄子は美味しくて、期待していただけにとても残念でした。
他の方にもお勧めはできないかなぁ～ローストビーフ、チキンステーキはお弁当のサイズがお写真よりも小さくて寂しいし、
（縦15cm、横19cm駅弁サイズ）、ご参考までにサイズを載せておきます。
役員会で注文していますので、次回は注文しないかなと思います。
配達の方の対応はとても良くて、気持ちの良い対応でした。

口コミへの返信

今回のお届けでは、お客様のご期待に沿えられず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 炊き込みご飯や副菜などの味付けなどにつきましては、頂戴したご指摘を調理責任者に共有して見直しと改善に努めてまいりいと存じます。 お弁当の大きさや見た目が、ウェブサイトの掲載写真に比べて見劣りがありましたことも、大変申し訳ございませんでした。 今後は掲載写真と同様のお届けになるよう、調理責任者とともに改善に向けて副菜の品質を見直し、盛り付け時にも大きさや量などの確認を強化して再発防止に努めてまいりたいと存じます。 お弁当容器の大きさも、お客様に誤解を与えてしまうことがないよう、掲載方法にも変更を検討してまいる次第でございます。 大変申し訳ございませんでした。 このようなご指摘のなかにも、一部の副菜は美味しく、また、配送員の対応にお褒めの評価をいただけまして、ありがとうございます。 これからはいただいたご指摘を踏まえまして、より一層の商品の向上を目指し、日々改良に全力を尽くしてまいりたいと存じます。 この度、お客様にご不快の念をおかけしましたことを、幾重にもお詫び申し上げます。