写真と実際のお弁当が随分違って、びっくりしました。
2.0
小学館
- ご利用シーン:仕事
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都新宿区信濃町
- 2021/10/29
通常のお弁当にお肉増量というオプションで頼みましたが、お肉は薄切りのものが何枚も重なっていて（きちんと調理したのでしょうか）、副菜もごく少量。写真とはまったく違いました。20人分注文しましたが、誰一人「美味しかった」と言ってくれませんでした。
- 口コミへの返信
- お弁当のお手配にくるめし弁当をご利用いただき感謝申し上げます。 【肉割烹さいとう】にて「お肉増量」にご変更の上、お弁当をご注文くださりありがとうございます。 しかしながらお肉をはじめ、副菜の量が掲載写真と大きく異なっておりましたこと、ご指摘を賜り誠に申し訳なく思っております。 召し上がった皆様にも美味しく召し上がっていただけなかったようで、心苦しい限りです。 本件は弊サービス内でも共有しまして、掲載写真と同様の品質のお弁当のお届けをするよう、店舗へも申し伝えます。 せっかくのお食事でございましたが、このようなお声を頂戴することとなり申し訳ございませんでした。 品質向上に繋がるご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
注文内容
-
1,000円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
写真と実際のお弁当がかなり違いました。炊き込みご飯は美味しかったですが、おかずは味も、量も、質も悪く残念でした。追加料金を払ってお肉を増量したのですが、薄切りのお肉が何枚も重なったままで、きちんと調理したのかと疑問になりました。
- 口コミへの返信
- お客様が残念に思われるような品質のお弁当のお届けをしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 炊き込みご飯には美味しかったとのお声をいただき痛み入ります。 おかずのお味や量、品質、すべてにおいてご満足いただけるよう、頂戴したお声を参考に店舗と協力し、見直し改善に努める所存でございます。 お忙しいお時間の中で貴重なお声をお聞かせくださいましたこと、誠にありがとうございました。