顧客からクレームをもらいました
1.0
- ご利用シーン:会食・接待 › 接待
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区西新橋
- 2023/08/27
サイトの評価やおすすめの信憑性を疑います。
- 口コミへの返信
- 大切な皆様に振る舞われるお食事手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら召し上がられた方より厳しいお声を頂戴したと伺い、お客様のご期待にお応えできなかったことを、深くお詫び申し上げます。
注文内容
-
2,000円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
写真と異なり量も質も酷かったとのことでした。 仕事としてくるめしさんのサイトで評価が高いために期待して頼んだのですが、がっかりです。 情報は嘘のような気がしました。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトの情報を通じて、このご縁に繋がりましたが、お客様の期待に応えられず、失望させてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声は店舗へも報告し、ウェブサイト上の写真や情報と、お届けするお弁当に相違が生じないよう注意いたしました。 私どもとしましてもお客様にご納得いただけるサービス提供となるよう、これまで以上に品質向上に力を注いでまいる所存でございます。 貴重なお時間の中でお声をお聞かせくださいましたことに、心よりお礼を申し上げます。 頂戴したお声を今後の改善へ活かし、サービス一丸となってお客様の信頼回復に向けて努力を重ねてまいりますので、いつの日か再びのご縁を賜れますようにと願っております。