注文対応もお弁当の味も特に不満な点は無く...
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- 東京都港区台場
- 2018/08/06
注文対応もお弁当の味も特に不満な点は無く、満足することができました。
もし改善点を挙げるとすれば、お弁当毎におしぼりをつけていただけると尚満足度が高くなるのではないかと感じました。また、余分なコストにはなってしまいますが、(少し高級な見た目の)専用の紙袋なんかをつけるとお弁当のブランド化に繋がってリピート利用が増えるのではないかと感じました。
使いやすさ評価 3
写真を見ながら選択することができ、注文サイトは利用しやすかった。
各お弁当に「最低注文個数」が記載されているが、その個数以上であれば注文できることと、「送料が無料になる注文金額」とが勘違いしやすい表記になっているように感じました。もう少し分かりやすく表記いただけますと、発注直前で「この個数・金額だと送料がかかるの?」というネガティブな印象を避けられるように思います。
電話対応評価 3.5
迅速にお弁当の注文を行うことができ、助かりました。必要事項も丁寧に受け取っていただけてスムーズでした。
当初の注文内容ですと送料が発生すること、注文内容を変更(Upgrade)することで、お弁当代+送料よりも安価に注文できることをアドバイスいただき助かりました。
配送評価 4
オフィスビルの受付で無く、オフィスの勤務フロアまで運んでいただき、スムーズに受け取ることができとてもよかったです。配送いただいた方も丁寧な対応でしたので好印象でした。