お弁当の写真と違うご飯の量
5.0
味が良かったので、こちらのお弁当を何度かこちらのお弁当が食べたいとのリクエストもあり注文していますが、ご飯料が写真と全く違うのがいつも気になります。写真を差し替えるか、ご飯の部分を少し寄せてデザートなどを入れるなど工夫されたらいかがでしょうか？写真通りのご飯量でしたら、男性も満腹になるのだと思いますが、男性は少し物足りない用でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 味わいをお気に召していただき、リクエストまで頂戴したとのことで、こちらのお弁当をお選びくださいまして、光栄の至りでございます。 しかしながら、このほどもご飯の量感に関して、商品ページの掲載写真との相違を感じられたと、心苦しく拝読いたしました。 ご愛顧いただいているお客様からのお声は、私どもにとって非常に貴重でございます。 お客様の満足度向上に向けて、いただいたお声に誠実に耳を傾け、今後同様の事態が再び起こらないよう、全体で改善に向けて努めてまいります。 ご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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すき焼きと鯛めし弁当
1,200円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
味はやはり美味しいと好評でした。味が良かったので、前回食べたことのある方からはこちらのお弁当が食べたいとのリクエストもあり注文していますが、ご飯料が写真と全く違うのがいつもモヤモヤします。
- 口コミへの返信
- 味わいをご存知の皆様からリクエストをいただき、ご注文を賜っておりますことに、心よりお礼申し上げます。 今回のお届けでもご好評をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、商品ページの掲載写真との相違についてご所見お示しいただくこととなり、お客様にご納得いただけない状況が続いておりますことに、深くお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、改めて規定通りの盛り付けを徹底するとともに、お客様が実際のお弁当と商品写真をご覧いただいた際に、明らかな違いが生じないよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 このほどは、寛大なご理解とご協力を賜りまして、深く感謝を申し上げます。 再度ご注文いただける機会が訪れた際には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、サービス一丸となって万全を期してまいります。