電話対応が親切だった
4.0
- ご利用シーン:お祝い › 記念日
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 兵庫県神戸市須磨区月見山町
- 2021/10/16
時間どおりに配達してくれたのがよかった。届いてすぐに食べ始めたので、まだ暖かいかもしれないと期待してあけたが冷めていた。レンジで温めてみたが、作りたてには敵わない味だったので少し残念だった。冷めていても味付けがしっかりしているので美味しく全体としては満足だった。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中から、行事の際に召し上がるお食事にくるめし弁当の【酒肴屋くやすけ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 電話対応のオペレーターに温かいお言葉を頂戴し恐れ入ります。 当日の配送につきましても、お約束通りのお時間にしっかりお届けでき安心いたしました。 温度に関しましてですが、くるめし弁当では衛生面を考慮し、熱を冷まし保冷剤を同包するなどの品質管理を行っております。 その点ご理解いただけると幸いです。 なお、ご注文のお弁当は容器の性質上、電子レンジでの加熱は推奨しておりません。 そのままお召し上がりになっても美味しいと思っていただけるよう、精進していく次第です。
注文内容
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「兵庫の底力」ステーキ御膳
2,160円（税込）
3.5- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：4.0
注文時に見ていたホームページの画像よりも、お肉の大きさが小さめだった。画像通りの大きさで、この味なら大変満足できるが、メインのお肉が小さいとがっかりした。コスパ的にも残念だっ。
- 口コミへの返信
- お客様が写真をご覧になってご期待されたような大きさのステーキが提供できず、とても心苦しくまた大変申し訳なく思っております。 本件は調理責任者へも申し伝え、お写真と同様の品質でのお届けとなるよう向上に取り組んでまいる所存です。
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1,620円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
すき焼きや惣菜の味付けが美味しかった。蓮根のはさみあげは衣がゴワゴワしていて残念だった。冷めていたから仕方ないかもしれないが、期待してたより美味しいと思わなかった。
- 口コミへの返信
- 主菜の卵黄ソースすき焼きや副菜など、美味しいとのお言葉が頂戴でき光栄です。 そして蓮根としらすのはさみ揚げの食感へのご意見、恐れ入ります。 頂戴したお声は真摯に受け止め店舗とも共有し、今後の改善点として検討させていただきたく存じます。
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1,080円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
すき焼きや惣菜の味付けが美味しく満足できた。ただ、惣菜のひとつにブロッコリーに似た野菜の茹でたものが入っていたが参加者には不評だった。炊き込みご飯は冷めていても美味しくいただけた。
- 口コミへの返信
- お弁当の主役である卵黄ソースすき焼きや副菜、そして炊き込みご飯にいたるまで、美味しいと評価をいただき大変うれしく存じます。 そして副菜のお野菜のなかに皆様からご好評頂けなかったものがあったとのこと、反省しかりでございます。 こちらのお声は、店舗責任者へも共有し、今後の参考にさせていただきたく存じます。