種類が豊富なデパートなのに残念な箇所がある
4.0
近所の集いでお願いいたしました。お弁当の種類が多くあり子供から年配の方まで、老若男女が集う会食には非常にありがたいサイトだと思いました。しかしながら1点残念に思うのがオードブル類を扱っている店舗が少なく、また非常に選びにくいというところでしょう。例えばA店で弁当を頼み、B店でオードブルをオーダーする、そんな利用方法が容易になるサイト構成が良いと思います。またサービス提供者によって送料が異なるのも可能な限り統一していただきたい。多種多様なお店が集ったお弁当・お素材の百貨店のようなサイトなのに1店でしか買い物しにくいのは残念でならない
- 口コミへの返信
- ご近所様のお集まりのお食事に、くるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 豊富な種類の中からお選びいただける点にご評価を賜り、大変うれしく拝読いたしました。 幅広い皆様がお集まりのお席において、弊サービスのウェブサイトがお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、オードブルの選びにくさや店舗数により、ご期待にそえなかったことを心苦しく受け止めております。 あわせて、異なる店舗を組み合わせてご注文いただけない点につきましても、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 オードブルの検索につきましては、トップページの「仕出し弁当、宅配弁当をさがす」より「お届けエリア」と「配達日時」をご入力のうえ、「フリーワード」に「オードブル」とご入力いただくことで、該当店舗の絞り込みが可能でございます。 また、送料を考慮した検索につきましては、「お届けエリア」および「予算（税込）と個数」をご指定いただくことで、配達無料金額の条件を踏まえた店舗の絞り込みが可能でございます。 送料は各店舗ごとに配達条件および無料基準金額が異なるため一律でのご案内が難しく、各店舗ページにてご確認いただくサービスの仕組みとなっておりますが、ご案内が行き届かず、分かりづらい結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたお声と大切に向き合い、より安心してご利用いただけるよう、私ども一同で、導線やご案内の改善に丁寧に取り組んでまいる所存でございます。 ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にくるめし弁当までお問い合わせくださいませ。 このほどのご指摘に心より感謝申し上げます。
注文内容
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3,050円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.5
- 味：3.0
普通に美味しい。揚物は揚げたてがもっとも美味しいと思うのでもっと温かい状態で提供してもらえると嬉しい。オーダー時間の1時間近く前の配達では冷めてしまうのも無理はない。
- 口コミへの返信
- お味にご評価を賜りありがとうございました。 しかしながら、このほどはご指定のお時間を大幅に早いお届けとなり、皆様を困惑させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊サービスではご指定のお時間幅でのお届けを基本としておりますため、お客様から頂戴したお声を大切にお預かりし、関係各所へ時間厳守を改めて周知してまいりたいと存じます。 なお、大変恐れ入りますが、くるめし弁当では、衛生面の観点により保冷剤を同梱するなどいたし、一定の温度を保った状態での配送を心がけておりますことを、ご理解いただけますと幸いと存じます。 いかなる条件にも左右されることなく安定したご提供ができるよう、今後も手を緩めることなく、サービス全体で精進を重ねてまいります。
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950円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
彩り豊かなお弁当でよいと思った。2段になっておりボリュームも申し分ないお弁当である。ただ炊き込みご飯とはいえ、主菜が今一歩ではないだろうか？もう少しがんばっていただいたほうが良いように思う。副菜は多種多様でよかった。
- 口コミへの返信
- 彩りや二段仕様の構成、ボリューム感、副菜の内容にお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。 主菜に関するご所見につきましても真摯に受け止め、関係各所と共有し、サービス全体でよりご納得につながるご提供を目指してまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質向上に資するお声をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。