美味しかったけど、写真と違って残念なところもありました。
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › スタジオ撮影
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 東京都新宿区山吹町
- 2024/04/03
撮影時のロケ弁として注文しました。
時間も遅れることなく、梱包もしっかりされていて、お弁当がずれたりこぼれていることもなかったです。
他の方のコメントもよく、写真の彩りも素敵でしたので楽しみにしていたのですが、写真よりもスカスカだったりでちょっと残念でした。
他の方も同じようなコメントがあったので、多分前からそうなのでしょうか。改善される気がないなら写真を差し替えて欲しいですね...笑
味は美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 撮影でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 スタジオ撮影時のお弁当としてご利用いただき、梱包形態や時間通りの配送をお褒めにあずかりまして、大変恐れ入ります。 ウェブサイトに掲載されている皆様からのお声をご参考にされてお選びいただき、彩りや味わいをご評価いただきまして、嬉しい限りでございます。 しかしながら商品ページの掲載写真と量感や盛り付けに、大きく相違があるとご指摘を頂戴する結果となりまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件は厳粛に受け止め関係各所へ報告のもと、早急に改善に取り組む所存でございます。 また、今後同様のお声をいただくことのないよう、私どもも全力でサポートを行い、品質向上に向けて、力を注いでまいります。 お客様には、今後のサービス品質へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深くお礼を申し上げます。
注文内容
-
バルサミコと蜂蜜マリネのグリルチキン&選べるお魚メイン2段弁当
1,200円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
他の方もコメントされているようにメインの串が写真よりもボリュームがなく、もっとスカスカで下のご飯が見えていました。 おかずの段もスカスカでちょっとびっくりしました。。。 楽しみにしていたのに残念な気持ちになりました。
- 口コミへの返信
- 皆様からのお声にもあったように、メイン食材やおかずのボリュームに関しては商品ページの掲載写真との相違について、ご指摘いただきましたこと、心苦しく存じます。 残念なお気持ちとさせてしまいましたことを真摯に受け止め、関係各所へもお客様の声を共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。
-
1,200円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
おかずの段はスカスカでちょっとびっくりしました。。。 ご飯がしっかり入っているので、思ったよりボリュームはあるのですが、メインのボリュームを増やして欲しかったかな。 楽しみにしていたのでちょっと残念な気持ちになりました。
- 口コミへの返信
- ご飯のボリュームにお言葉を賜りながらも、おかずの盛り付けにおいては掲載写真と相違があり、お客様を困惑させてしまいましたことは、汗顔の至りでございます。 お客様にお喜びいただけるご提供ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様の信頼に応えるためにより一層のサービス品質の向上へ努めてまいります。
-
1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
ビーフストロガノフはボリュームがありました。 ご飯がしっかり入っているので、思ったよりボリュームはありました！ おかず部分は写真とは違ってスカスカだったので改善して欲しいです。。。
- 口コミへの返信
- ビーフストロガノフやご飯にはボリュームをごお感じいただきまして、誠にありがとうございました。 一方で、おかずの盛り付けにおきましては改善点をいただくこととなり、大変恐縮でございます。 今後はこのようなお声を頂戴することのないよう、掲載写真と商品の正確性について、関係各所とより注力してまいります。 お客様からのお声は大切におあずかりし、再度の信頼を取り戻すため全力を尽くす所存でございます。