繊細で華やか、上品で美味しい
3.0
チームミーティング用に和食弁当を注文いたしました。冷めた状態でも美味しくいただける品数豊富なおかずが揃っており、ご飯が進む味付けで参加者からも好評でした。お弁当の品質には大変満足しております。一方で、配達時のご対応について気になる点がございました。受け取りのお電話に出られなかった際、大変厳しいご対応をいただき、お電話も突然切られてしまいました。電話に出られなかったこちらにも非がございますが、少々威圧的に感じてしまいました。商品自体は素晴らしいので、配達時のご対応が改善されるとより安心して利用できると感じております。
- 口コミへの返信
- ミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、くるめし弁当のご利用において、配送時の電話対応に配慮を欠く応対があったとのご報告を頂戴し、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お電話に出られなかった状況への理解が足りず、威圧的と受け取られかねない態度となり、通話を一方的に終了したことは、接遇の基本を逸脱するものであり、私どもも看過できない状況であると重く捉えております。 本件につきましては厳粛に受け止め、お客様の大切なお食事と召し上がるお時間をお届けする責任を深く自覚するとともに、お気持ちに寄り添った接遇を徹底するよう、全配送員へ再度周知し、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 そのような中にありながらも、「賛否両論の和ドカ弁 いろいろ天ぷらご飯」をはじめとした複数種類のお弁当ににつきまして、繊細で華やか、上品とのご評価を賜り、品質や量感にもご満足とのお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 冷めた状態でも美味しくお召し上がりいただけた点や、副菜の味付け、「天ぷら」や「鶏の唐揚げ 胡麻らっきょポン酢」、「鰆の西京焼き 焼き茄子のソース」の組み合わせにご好評を賜り、私ども一同にとりましても大きな励みとなります。 配送料に関するお声は大切にお預かりし、皆様により良いサービスをご提供するため、私ども一同、力を尽くしてまいりたいと存じます。 これからも、皆様により信頼してお任せいただけるサービスを目指し、さらなる品質の向上を図ってまいります。 改めまして、このほどのご利用と貴重なお声を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
注文内容
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2,300円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
冷めた状態でもおいしくいただけるお弁当で、おかずの品数が豊富で大変満足いたしました。ボリュームもしっかりとあり、体格の大きな方でも十分に満足できる量でした。ミーティング用のお弁当として品質・量ともに申し分なく、また利用させていただきたいと思います。
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1,690円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：5.0
- 味：5.0
冷めた状態でもおいしくいただけるお弁当でした。おかずの品数が豊富で、特に副菜の味付けが絶妙でご飯が進みました。参加者からも好評で、ミーティングのお弁当として大変満足しております。一点、配送料がやや割高に感じましたので、もう少しお手頃になると利用頻度が上がるかと思います
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1,690円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
冷めた状態でもおいしくいただけるお弁当でした。特にナスのソースが上品な味わいで、魚との相性も抜群でした。初めていただく組み合わせでしたが、とても新鮮で印象に残りました。ご飯の量もちょうどよく、全体のバランスが整っており大変満足しております。