おかずの種類がたくさん
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性のみ
- 東京都新宿区西新宿
- 2023/02/12
配達が遅延したのに連絡がなかった。こちらから連絡したら、遅延しているといわれました。結局お昼に間に合わないくらい遅延しました。遅れるならば、お客さまをおまたせして迷惑をかけてしまうので、せめて連絡くらいはしてほしかったです。お詫びの一言くらいは欲しかった。
- 口コミへの返信
- 平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 【賛否両論】からのご配送では、遅延したことによってお客様をはじめ皆様に大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 配送遅延に重ねて、お待ちいただいているお客様にご連絡を差し上げず謝罪の言葉もなかったことには、誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。 二度とこのようなことが起きないよう本件を関係各所へ共有し、時間厳守はもちろん不測の事態が起きたときの連絡の徹底、配送員の応対品質の向上に努めてまいる所存でございます。 私どもの不手際により皆様にご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様からの信頼の回復に向けて、これまで以上にサービス品質向上に精進してまいります。
注文内容
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1,850円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：5.0
- 味：3.5
2段になっていておかずも多くて楽しめます。肉が薄くなっていて、以前より枚数も少なくなっていたように感じました。 配達がかなり遅延したのに、連絡もなかったのは残念でした。
- 口コミへの返信
- 二段のお弁当に詰め込んだお料理の数々を、楽しくお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 豚のみそ柚庵焼きの品質につきましては、店舗に申し伝え今後の参考にいたします。 配送に関しまして、皆様にご迷惑をおかけしたうえ、ご連絡を差し上げることもせずご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 お客様に気持ちよく利用していただけるよう、サービス品質の向上に精一杯取り組んでまいりますので、今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。