残念でした

11:30～12：00受け取りで予約したにも関わらず10：50分前後に配達に来られました。
早すぎると言うと「他にも配達がありまして・・・」とおっしゃったみたいですが
それはそちらの事情ではないでしょうか？
弁当は好評だっただけに非常に残念でした。
早く配達するにしても1度連絡を入れて確認するなりできたはずです。
次回は気をつけて下さい。

口コミへの返信

配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにもかかわらず、ご指定のお時間より早いお届けをしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。 また、配送員の立場のみを申し述べ、時間厳守でない釈明といたしましたことは大変失礼であり、深くお詫びを申上げます。 本件は真摯に受け止め、必ずご指定のお時間幅内でお届けをする旨を改めて関係各所へ周知いたしたく存じます。 同時に、万が一にもお時間通りのお届けが適わない見込みには、早めにご連絡を入れるよう、併せて申し伝えました。 このほどは、お食事前にご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 このようなことがありながらも、お弁当は好評であったと綴ってくださいまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 こののちは、寛大なお取り計らいをいただいたお客様のお気持ちにお応えできるよう、更なる高みを目指し精励を積んでまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいましたことに、感謝を申し上げます。