これが大盛…？
4.0
- ご利用シーン:会食・接待 › MR
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 千葉県成田市囲護台
- 2022/10/06
お弁当の味や見た目はとてもよく、特に配送等も問題なく…だったのですが、大盛の方法が…。
今回男性のお客様向けに何個か大盛にしたんですが、お弁当のごはんが大盛になっていたわけではなく、大盛分のごはんが別でタッパーに入ってきており、さすがにこの状態では提供できないという事になり…大盛分のごはんはお客様には提供できませんでした。
通常あのような大盛の方法は考えられず、何かしら記載するとかしていただかないと、こちらとしてもびっくりしてしまいます。
お弁当自体は良かっただけに、少し残念です。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当の【新日本料理 伸幸】をご利用いただきまして、心より御礼を申し上げます。 大盛ご飯のご提供方法に関しまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切な方へ振舞われるお食事として提供することができなかったと伺い、お客様のお立場を思うと、胸の潰れる思いでございます。 お客様の仰います通り、ご注文時に何かしらの記載があってしかりでございます。 頂戴したお声は関係各所へもしっかりと申し伝えてまいります。 このような事がありながらも、お弁当の見た目をお褒めいただきまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 また、配送につきましても問題なくお届けが適ったご様子を綴って下さいまして、誠に恐れ入ります。 改めまして、このほどの大変な失礼に深謝を申し上げます。 サービス一丸となって、満足度向上に取り組んでまいる所存でございます。
注文内容
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2,700円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
彩も良く、味も良く、お弁当自体はとても良いお弁当だったと思います。 ただ唯一、大盛の方法が別タッパーでの提供だったのが残念でならず…。 大盛にされる方は、気を付けた方が良いかと。このお値段のお弁当はお客様用に提供されることも多いかと思うので、提供方法検討された方がよろしいかと思います。
- 口コミへの返信
- 彩りやお味加減に、「とても良いお弁当」とお言葉を賜りまして、光栄の至りでございます。 しかしながら、大盛ご飯の盛り付け方法が、別添えのタッパーであったことは、心苦しい限りでございます。 大切な方に召し上がっていただくために、お心を割いてお選びくださったお弁当を、お腹いっぱい召し上がっていただきたいというお客様の、心の機微に触れることが適わず、痛惜に堪えません。 細やかに頂戴したご意見は真摯に受け止め、ご提供の工夫や、意識の改善に取り組んでまいる所存でございます。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。