上品な見た目と、美味しいすき焼き

（要望を書きましたので、掲載できない場合は伏せていただいて構いません）

「くるめし」さんは選びやすく、注文も簡単でいつもお世話になっております。「旬彩亭」さんのお弁当は様々な仕事場でいただくこともあり、その度に美味しかったので今回選びました。皆様の「すき焼きの美味しさ」コメントを拝読し注文、口コミ通りの美味しいお肉は満足でしたのに…。お弁当が到着してすぐに１ついただきましたが、（２日目のご飯かしら？）と思うほどのパサパサご飯。今までこんなことは無かったのに、非常に残念。原因は何だったのでしょう？また利用したいので、改善されますように…。

口コミへの返信

日頃からくるめし弁当をご利用いただき、厚くお礼を申し上げます。 また、こちらの店舗をご愛顧いただき、お客様のご期待にお応えできる美味しさをお届けできておりますことに、大きな喜びを感じております。 このほどは「特製牛すき焼きの二段弁当」をお選びいただきましたこと、上品な見た目や、「すき焼き」のお肉の味わいにご評価を賜り、「満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご飯の状態に関しましてご期待にそえず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 これまでのご利用の中で初めてのご体験とのおうかがいし、誠に汗顔の至りでございます。 お客様から頂戴したお声は大切にお預かりし、ご飯の保管方法から、炊き上がりや盛り付けまでの全工程を改めて見直し、安定した状態でお届けできるよう、関係各所と共有のうえ、サービス全体で改善に努めてまいります。 このような中にありながらも、次回のご利用をご検討いただけるとのお言葉をお寄せくださいましたことは、何よりの励みでございます。 次回こそは万全の状態でお届けできますよう、日々精進を重ねてまいります。 温かいお言葉とご丁寧なご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。