注文のしやすさや商品の選択肢は非常にいいです。
3.5
会社の研修でお弁当が必要な際は、必ずと言っていいほど使用させていただいています。毎回悩むほどにお弁当の種類が多いことが本当にありがたいです。
今回も期待して注文しましたが、残念ながらお弁当はおいしいと言えなかったので同じお弁当のリピートはないですが、また違う商品を注文したいと思います。
- 口コミへの返信
- 平素より、くるめし弁当をご愛顧くださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ご注文のしやすさや商品の選択肢についてお言葉を賜り、お弁当をお求めの際には必ずと言っていいほどご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 種類の豊富さからお選びいただく過程もお楽しみいただいていると拝読し、何よりの励みとなっております。 このほどもご縁を賜りましたが、お客様のご期待にそえることがかなわず、汗顔の至りでございます。 今後も、お客様がお探しのご条件にふさわしく、笑顔になっていただける新たなお弁当との出会いがございますよう、私ども一同努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
注文内容
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2,160円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.5
- 彩り：2.0
- 味：1.5
ご飯と別でおかずがたくさんありボリュームは本当に良かったのですが、冷めていることはわかってはいたものの全体的に揚げ物の衣が粉っぽい状態で、うな丼でしたがご飯も固く全体的に残念でした。一番ひどかったのが胡麻団子です。胡麻団子の外側部分は普通でしたが、中の白い部分はびっくりするほど固くとても団子とは全く呼べない代物でした。作られた方は食べたことあるのかと思うほどにひどく全員が残しました。外部の方をお呼びしての食事会の時でなくてよかったと思うほどでした。
- 口コミへの返信
- 揚げ物の状態や「鰻めし」の食感、なかでも「胡麻団子」に関するご指摘を頂戴し、私どもも心苦しく拝読いたしました。 いただいたお声を関係各所とともに真摯に受け止め、調理工程や仕上がりに一層細心の注意を払うよう周知するとともに、同様の事態を未然に防ぐべく、サービス全体で適切に対応してまいりたいと存じます。 残念なお気持ちにさせてしまいましたにもかかわらず、おかずのボリューム感をお褒めいただき、大変恐縮に存じます。 改めまして、皆様に本来ご期待いただいている快適な食体験をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 安心してお食事をお任せいただけるよう、お客様のお気持ちに寄りそえるサービス品質を目指し、今後も力を尽くしてまいります。 引き続きご愛顧を賜れますよう、お願い申し上げます。