容器を小さくしたほうがいい
4.0
付け合わせが思ったより少ないと感じた。気持ちばかりのマカロニ3本とポテトサラダが入っていただけなので、今のケースだとスカスカに見えてしまう。サンドイッチも、見た目のきれいさをおしているのに、横に倒れてしまったものもあり、容器を変更したほうがいいと思う。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、容器のサイズ感や付け合わせの量感、ならびに盛り付けの状態につきまして、率直なお声を賜りまして、大変恐縮いたしております。 付け合わせにご所見をお寄せいただき、全体として控えめなご印象となってしまったとのこと、さらに、サンドイッチが安定せず、盛り付けの配分や収まり方において見た目への配慮が行き届かず、ご期待にお応えできなかったことを真摯に受け止めております。 確認いたしましたところ、付け合わせにつきましては、仕入れ状況により内容が変わる場合があり、盛り付けの配分によって量感が少なく見えてしまった可能性があるとのことでございました。 これからは、見た目においても寂しさを感じさせない構成となるよう、関係各所と連携のうえ、私ども一同で、満足度向上に組んでまいる所存でございます。 あわせて、容器と中身のバランスについても再検討を行い、サンドイッチの見た目と美しさを保てるよう、配送時の取り扱いにつきましても、配送責任者へ申し伝えてまいりました。 いただいたお声は大切にお預かりし、見た目の重要性についても改めて周知のうえ、信頼回復とより良い品質向上を目指し、引き続き努めてまいります。 寛大なご厚情を賜り、「ローストビーフ」の味わいや、「サーモンマリネ」と「クリームチーズ」の組み合わせにつきまして、お褒めにあずかりましたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 頂戴したお言葉の一つひとつと誠実に向き合い、サービスの在り方を見直す契機として、安定したお届けを確保できるよう、継続的な改善に尽力してまいります。 ご多用のなか、今後のサービス向上に資する貴重なお声を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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900円（税込）
4.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
かなりボリュームは控えめ。軽食用に注文したものの、思ったより軽やかなボリュームだった。何より付け合わせが寂しい。ローストビーフはおいしかった。女性に人気が高かった。
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900円（税込）
4.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
かなりボリュームは控えめ。軽食用に注文したものの、思ったより軽やかなボリュームだった。何より付け合わせが寂しい。スモークサーモンとクリームチーズの組み合わせの塩梅はちょうどよかった。
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900円（税込）
2.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
かなりボリュームは控えめ。軽食用に注文したものの、思ったより軽やかなボリュームだった。何より付け合わせが寂しい。3種類注文した中で一番彩りはいいんだけど、トマトが入っているものと入っていないものがあって意味が解らなかった。同じ部屋にトマト有り無しを入れておくわけにいかないので、迷惑に感じた。
- 口コミへの返信
- 軽く召し上がるお食事としてお選びいただいた中で、全体として想定よりも寂しいご印象となったとのこと、汗顔の至りでございます。 複数種類をご注文いただいた中で、彩りの点ではご評価をいただきながらも、充実感においてはご期待に届かなかったことにつきましては、大切なお声として受け止め、今後の参考とさせていただきたく存じます。 また、トマトにつきまして有無が混在していたことで、同一の空間でお召し上がりになる際に調整を要する状態となってしまい、ご心痛とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 盛り付けの位置によりご確認いただけない配置となってしまいました可能性も考えられますため、これからは盛り付け後の目視を関係各所でより丁寧に行い、具材の配置に片寄りが生じていないかを確認する最終工程をサービス全体で設けてまいりたいと存じます。 お客様とのご縁を大切にし、サービスの向上に日々努めてまいります。 機会がございましたら、こちらの店舗のさまざまなお弁当もお試しいただけましたら幸いでございます。