時間通りに配達していただけました

注文内容

• 飛騨牛・黒毛和牛すき焼き＆ひつまぶし3段

  3,450円（税込）

  3.5

  • ボリューム：4.0
  • コスパ：3.5
  • 彩り：5.0
  • 味：3.5

  

  お弁当ということで、どうしても冷めたものになりますが、きちんとした味付けでおいしくいただけました。彩りも綺麗で、３段になっていることから、開けた時に「おー！」という感じになります。 残念だったのは、すき焼きのたれだと思うのですが、完全に下から漏れてしまったお弁当がいくつかあり、配達時に重ねられていた弁当箱が汚れたり、お弁当を並べた机の上が汚れてしまいました。お弁当箱の品質の問題かもしれませんが、お客さまにお出しする場合は注文しづらいと感じました。

  口コミへの返信

  くるめし弁当では衛生の面から、お弁当をしっかり冷ましてご提供しております。 冷めていても美味しく召し上がっていただけるよう工夫をしておりますため、「おいしい」とのお声を頂戴でき報われた思いです。 しかしながら、すき焼きが汁漏れを起こしてしまったとのこと、深くお詫びを申し上げます。 店舗責任者へも本件について確認をいたしましたところ、梱包時に汁漏れがないかの確認を行い、お弁当の下には汁漏れ防止のためのシートを敷くなどの工夫を行っているとのことでした。 ですが今回のご指摘を受けまして、さらなる改善策を模索していくとのことでございました。 次回ご注文いただいた際には全てにおいて大満足と思っていただけるよう、早急に対応してまいりたいと考えております。 この度は机を汚してしまうなどのご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。