写真と実物のギャップを感じました。

写真よりおかずの品目が少なくなっており、また、全体的に余白がある、との印象を受けざるを得ませんでした。口コミの平均評価が高かったので期待していましたが、物価高の折、致し方ないかとは思いますが、コスパがよいものとは思えませんでした。味のクオリティも、特段高いということはなく、冷凍食品を感じるものも含まれており、期待したレベルのものではありません。
配達前の事前連絡をお願いしましたが、それもありませんでした。
外箱はきれいで、上質なお弁当という印象がありました。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、弊サービスの配送に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 配送前の事前連絡をご希望いただいていたにもかかわらず、お心に添ったお届けをすることがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。 本件を厳粛に受け止め、いただいた情報を正確に確認し、納品に向けた手順を確実に遵守するよう、配送責任者へ厳重注意を行ってまいりました。 さらに、お弁当につきまして、掲載写真との相違や品目数、盛り付けの余白に関するご所見をお寄せいただきまして、心苦しく拝読いたしました。 また、味わいの品質やコストパフォーマンスについてもお選びいただいたお気持ちに見合うお届けとなりませんでしたこと、大変恐縮いたしております。 仕入れ状況により内容が変更となる場合がございますが、そのような場合にも見栄えを損なうことのないご提供となりますよう、頂戴したお声は関係各所と共有してまいりたいと存じます。 今後は、商品ページの掲載情報と実際の商品に差異が生じないようご案内の精度向上に努めるとともに、より安心してお選びいただけるサービス品質を目指し、サービス全体で改善に取り組んでまいります。 このような中にありながらも、外箱につきまして「上質」とのお声を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 いただきましたお声を大切にお預かりし、これからのサービス向上に活かすとともに、お客様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。 誠に厚顔ながらも、挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。