これまで何度かお願いしていますが、今回が今までで一番残念な感じでした。ランキングの評価をもとにオーダーしましたが、いまいちです。
2.5
有限会社ポニー工芸
60年ぶりの中学校の同級生の集いで使わせていただきました。ただ、今までお願いしていた別のお弁当の満足度からすると評価は低いです。掲載写真との違い(特に鰻ごはん)がありすぎ。味付けにも違和感がありました。楽しみにしていたのに残念でした。なぜランキングで上位に入っているのかが疑問です。たまたまうちがお願いした日のものが外れだったのでしょうか?
ただ価格との比較で言えば仕方ないのかなとも思いますが…。
次は選ばないかもです。厳しい内容でごめんなさい。
配送時間や対応は大変に素晴らしかったです。
- 口コミへの返信
- 日頃からくるめし弁当をご愛顧いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、ウェブサイトの店舗評価をご参考にされお選びいただいたと拝察申し上げますが、お客様がご期待された味わいとは異なり、ご納得へは及ばなかったとご指摘を頂戴し、無念でたまりません。 残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、うなぎご飯に関しましては、商品ページの掲載写真と相違があるとのご報告を頂戴し、汗顔の至りでございます。 いただいたお声は真摯に受け止め、関係各所と共有し、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、配送や対応について、お褒めのお言葉をいただきまして、感謝の念に堪えません。 次の機会をお与えいただいた際には、お客様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、サービス一丸となって精進を積んでまいります。 貴重なお時間の中で、ご教示を賜りまして誠にありがとうございました。
注文内容
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1,080円（税込）
2.5- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：1.5
残念な内容でした。(個人の主観ですが…)。期待外れでした。各お料理に真心が感じられませんでした。味付けも統一性がなく、違和感ありました。鰻ご飯に乗っている鰻は去れと分からないくらいの小ささでした。カニ爪フライもころもばかりで幻滅です。 次に期待します。
- 口コミへの返信
- ご期待をいただきながらも、お客様のお心に寄り添ったご提供がかなわず、お料理には詳細なご所見をお示しいただく結果となりまして、心苦しく拝読いたしました。 お客様の満足度向上に全力を尽くすため、お声に真摯に耳を傾け、今後同様のご指摘をいただかないよう、改善に向けサービス一丸となり、真心を込めて努めてまいります。 何卒、再度のご利用をお許しいただけるよう、心よりお願いを申し上げます。