お茶が１本足りなかった
2.0
お弁当に加えてお茶も注文していたのですが、お茶が1本足りませんでした。10数個の注文だったので、数を間違えるほど大量に発注していたわけでもなく、大変残念です。お弁当の内容については、写真をみていたので事前に理解をしたうえで注文したのですが、ひつまぶしは写真のとおり「ちらし寿司」のような形式でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、お弁当とともにお届けするはずのお飲み物の数量に不足が生じ、1名様にご提供がかなわず、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、梱包時の納品内容および数量確認の強化を改めてサービス全体に周知し、今後はこのような事態を招くことのないよう、サービス一丸となって、細心の注意を払ってまいります。 お弁当につきましては、「楓二段 熟成牛甘辛煮込み」の牛肉がしっかりとしたお味加減であったとご評価を賜りまして、お気に召していただけたようでしたら、私どもも嬉しい限りでございます。 また、「贅沢A5ランク黒毛和牛ハンバーグ二段」につきましても、率直なご感想をお寄せいただき、これからへの参考としてまいりたいと存じます。 「いろどり二段 ひつまぶし」のご印象に関しましては、商品ページの掲載写真と遜色なくお届けできたものの、召し上がる方によってはご想像とのさをお感じになることがあるとのお気づきをお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 いただいたお声の一つひとつが、私どものサービスをより確かなものへ整えるうえで大きな励みとなっております。 皆様により良いサービスをご提供できるよう、これからも丁寧な運用を積み重ねてまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。
注文内容
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1,700円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
写真のとおりであるが、うなぎの量はすくなくて、ひつまぶしというより、ちらし寿司のようであった。注文者は写真をみているので事前に理解しているが、食べる人はお弁当の表に記載されている商品名をもとに選択するため、イメージする「ひつまぶし」とのギャップが大きくて残念そうでした。
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1,500円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
今回注文したお弁当（忠正）の中では一番評価が高かったと思います。牛肉の味もしっかりしていました。ただし、お茶が1本足りなかったので、全体の満足度は高くはないです。
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1,500円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
ハンバーグなので、可もなく、不可もなく、という評価です。お肉専門店のハンバーグと比べると負けると思います。お茶が1本足りなかったので、全体の満足度は高くはないです。