見栄えがよかった
日本ダイヤバルブ株式会社
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 東京都品川区広町
- 2021/03/08
お客様との会議で注文しました。見栄え等良かったのですが、牛すきと黒ムツを頼みましたが、見た目ではどっちかわかりずらく、品名をみないと間違えてしまいます。（エビが目立っていたので、海老弁？みたいなイメージ）
ひとつ残念だったのは、担当者宛に電話が来るはずが、電話に出た社員に要件を話したため、何が配送されたか混乱が生じた。それは改善してほしい。
- 口コミへの返信
- 先方様との大切な会議に【日本料理 忠正】のお弁当をご注文いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、海老がとても大きくてお弁当の種類がわかりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴したご意見を店舗責任者にも共有し、今後のより良いお届けに向けたサービスの拡大につなげてまいりたいと存じます。 また、配送員がご連絡時にご担当者様宛ではなく、ほかのお客様にご説明をしたことにより、皆様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、本件を店舗責任者に共有のうえで全配送員にきちんとご担当者様にご連絡を差し上げるよう周知徹底して再発防止に努めてまいります。 くるめし弁当では、お客様からのご意見やご指摘をもとにサービスの拡大と改善に努めてまいりますので、これからも何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
特製 黒ムツの西京焼き御膳
1,160円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：3.5
皆さん残さずに食べていたので良かったのではないかと思います。見た目は海老が前面に出ているので、黒ムツを全面に出したほうが、提供する側も懇願しなくて良いと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様にお弁当を余すところなくご堪能いただき、ほっといたしました。 見た目において黒ムツ西京焼きを全面に出す点については、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。 率直なご意見を伺えましたこと、ありがたく思っております。
-
A5ランク黒毛和牛すき焼き御膳
1,160円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：3.5
食べてないのでわかりませんが、お一人、お肉をほとんど手を付けていませんでした。わざわざ牛すきを選んだのに何故かはわかりません。そこは検証されたほうがいいのかも知れません。
- 口コミへの返信
- 頂戴したご指摘を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことがないよう原因究明と改善に向けて対応してまいります。 また何かお気づきの点ございましたら、お声をお寄せいただけますと幸いです。 お客様によろこんでいただける品質のお届けに向けて精進してまいります。