弁当が冷たすぎる

3.5

夏だから仕方ないけど、温かく食べたいおかずもあり不満だった。味は美味しかった

口コミへの返信: 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。お弁当につきまして、味わいに「美味しかった」とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。その一方で、温度に関するご所見をお寄せいただき、ご満足へは及ばなかったとのお声を頂戴し、大変心苦しく存じます。弊サービスでは、何よりも衛生面を最優先にとらえ、調理後の食材は十分に熱を冷ましたうえで、配送時には保冷を行うなど、一定の品質基準に基づいた管理を徹底いたしております。安全性を守るだけでなく、お手元に届いた瞬間に快適にお召し上がりいただける状態であることを考慮し、保冷材の適宜使用や温度管理の強化について、サービス一丸となってより細やかな改善策を講じてまいりたいと存じます。あらためまして、このほどのご利用に感謝を申し上げます。

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