とても美味しいです。時間通りの配送で非常に助かりました。
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市生野区勝山北
- 2021/02/22
法事の昼食用として大輪箱、6個 雅箱、4個 開運箱、1個を注文しました。
まず注文時にクレジットカードでの支払いで、発注したのですが、クレジットカードが使用できない、となって注文終了できず。
それに気づかず、次の日にお持ち帰り用の袋を発注してないことに気づき電話でその旨を伝えたときに発注が通ってないと言われ、
もう一度初めから注文しなおしたが、やはりカードを受け付けず。カード会社に連絡をつけて使えるようにしてもらうのに半日くらいかかった。
セキュリティーの問題とか？こんなのは初めて、どうしてセキュリティーにひっかかるのか。
でも、受付も早かったし電話での対応は丁寧だった。袋発注の件がなかったら、そのまま当日を迎えていたかもと思うとゾッとします。
時間通りにつくか心配したが、ちょうどよい時間に配達していただき助かりました。
味は申し分なし、見た目もきれいで、冷めていてもおいしくいただけました。ボリュームが少し足りないかな、男の人には少し物足りない感じでした。
- 口コミへの返信
- 大切な法事のお席に【鯛匠（たいしょう）えびす】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 お弁当や配送時間に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができまして大変うれしく思います。 ボリューム面に少々物足りなさがあった点につきましては、店舗責任者にも共有し、今後のより良いお弁当作りの参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるお届けを目指してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。 ご注文時のクレジットカード決済につきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご投稿内容を拝見しましたところ、その時の画面の状況が分かりかねるため推測の域になりますが、弊社では決済登録を何度か失敗されてしまうとセキュリティーロックがかかる仕様になっており、そちらが要因の可能性も考えられます。 お客様にはお手数をおかけしまして申し訳ございませんが、また次回ご利用の際に注文完了にお時間がかかりましたら、弊社オペレーターサービスまでご一報いただけますと幸いでございます。 弊社サービスとしましても、本件につきましては引き続き調査を進めてまいります。 今回のご注文におきましては、お客様にご迷惑をおかけすることなくお弁当のお届けができまして私どもも心より安堵しております。 お客様にはご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、お客様からのご意見やご指摘をもとに、サービスの改善と拡大に努めてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
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開運箱 鯛めしと黒毛和牛和風おろしハンバーグ
1,188円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
鯛めしは、冷めていても美味しく頂けました。おかずの量もちょうどよいくらい。カタログの写真とは若干の違いはあるものの、満足できるお弁当でした。男の人だと物足りないかもしれない。
- 口コミへの返信
- ご満足いただけたご様ごし子が伺え、調理者も大変よろこんでいることと存じます。 ボリューム面に関しましては、今後の課題として参考にさせていただきたいと存じます。 率直なご意見を伺えましたこと、 心より感謝申し上げます。
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1,940円（税込）
4.5- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
エビの押し寿司は、とてもおいしかった。焼肉となっているが、想像してたのとはちがって、すき焼き風な感じ、味はとてもおいしい。 煮物と鳥の照り焼きがついていました。照り焼きはたれの味がちょうどよかった。鯛のあられ揚げとなっていたのが、普通の天ぷらで一切れしか入っていなかったのが（写真では2切れに見える）少し残念。
- 口コミへの返信
- お料理ひとつひとつに詳しいご感想を寄せくださりありがとうございます。 そのなかでも、鯛のあられ揚げが変更になっており、残念なお気持ちをおかけしまして申し訳ございませんでした。 店舗では副菜は仕入れにより予告なく変更する場合がございますが、ご注文の際に弊社オペレーターまでご一報いただけますと、店舗責任者に確認のうえで、その時節の副菜のご案内や、お客様のご希望に寄り添ったご提案も可能でございます。 お客様にはお手数おかけしますが、またの機会ございましたら、ご相談いただけますと幸いに存じます。
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2,270円（税込）
4.5- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お寿司は、いろいろ入っておりどれも味は良かったです。ウナギも肉厚のものが2切れ入っており、ほぼ写真通り。 鯛のあられ揚げが、普通の天ぷらで一切れしか入っていなかったのが（写真では2切れに見える）少し残念。 男の人だと少しボリュームが足りないかも。
- 口コミへの返信
- 国産鰻とお寿司にはお褒めの評価をいただくことができ、調理者も冥利に尽きることと存じます。 副菜につきまして、先にコメントさせていただいたように、少しでもお客様のご期待にお応えできるお届けを目指して努力してまいりいたいと存じます。 私どもサービスに貴重なご指摘ありがとうございました。