口に合わなかった
2.0
注文数が少ないにも関わらず丁寧に梱包していただきました。
(お弁当が動かない工夫、保冷剤入り)
しかしお弁当のお味は、お肉が薄い為かお肉本来の味はせず、基本すき焼きのお砂糖の味な気がします。
付け合わせのシュウマイがかっさかさで悲しくなりました。
丁寧なオペレーションなのにお味が、、、残念です、、、
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 梱包に関しましてお褒めにあずかり、保冷剤の使用にはご理解を賜りまして、感謝を申し上げます。 一方で、すき焼きにつきましては、ご所見をお示しいただき、ご飯の状態と副菜の食感にご指摘を頂戴するなど、複数の点においてご期待にお応えすることができず、心苦しい限りでございます。 残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なお声は、サービス内で共有し、今後の参考として、どなた様にもお喜びいただける食体験のご供に、役立ててまいる所存でございます。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスをご提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。 甚だ恐縮ではございますが、改めてご縁を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
-
黒毛和牛すき焼き重
1,280円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.0
- 味：1.0
やや小さいと書かれていたのである程度想定はしていたのですが、それよりも小さかったです、、、 お味は甘さのみが残るすき焼きで残念でした。 お米もぱさぱさで悲しかったです。
- 口コミへの返信
- サイズの表記に関しましては、容器の寸法から算出した体積の値から、形状の特徴を加味して査定をしておりましたが、ご印象が異なるとのお言葉を頂戴し、謹んで拝読いたしました。 大きさの分類や掲載写真と比較された際のご感想は、掲載写真を通してどなた様にもご納得いただけるサイズ表記となるよう、サービス内で共有してまいる所存でございます。 すき焼きとご飯に関するご指摘は関係各所と共有し、今後の品質管理と作業工程を再確認し、私ども全体でお客様の満足度向上に力を尽くしてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質に繋がるお声をお寄せくださいましたこと、心より感謝を申し上げます。