がっかり

がっかりでしたね。
全体が冷たく、このままでは、食えたもんじゃなかった。弁当ではないね。
暖めたけど、肉は固くシャトウブリアンとサーロインとはとても思えないです。
期待していただけに、がっかり。
二度と使いません。

口コミへの返信

このほどは、ご期待にそえるお届けとならず、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 数ある選択肢の中よりお選びいただいたにもかかわらず、ご納得におよばぬ結果となりましたことを、心苦しく感じております。 品質や温度、ならびにお口当たりに対するご評価は、実際にお召し上がりになった際のご印象こそが何より大切であると私どもは考えております。 今回お寄せいただいたご指摘は、その点において十分にお応えできていなかったものとして、真摯に受け止めております。 お客様から頂戴したお声は、皆様の満足度向上につなげるため、関係各所と共有のうえ、今後へ活かしてまいる所存でございます。 お届けするお食事が、お召し上がりのひと口目からお箸を置く瞬間まで、皆様のお食事のひとときに寄りそい、すべての方に心地よい食体験をお届けできるよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。 なお、くるめし弁当では衛生面への配慮から、調理後の食材は十分に温度をさげたうえで保冷管理を行い、配送時の品質維持に努めておりますが、冷却の度合いが食材の状態やお口当たりに与える影響についても、さらに配慮を深め、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう力を注いでまいりたいと存じます。 また、お弁当の温めにつきましては、ご案内のある商品に限り、電子レンジでの加熱が可能となっております。 容器の材質によっては、加熱時に変形や破損を招く場合がございますので、ご利用の際には十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてお声を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。 いただいたご意見を大切にお預かりし、サービス全体で品質向上へと確実につなげてまいります。