豪快
3.0
(株)内田
有名店の物でしたのでお願いさせていただきました。気温の高い時期だからでしょうが、調理後冷蔵した位な品になっていて食べずらかったです。クリームコロッケも、オムライス・お肉 全てが温められる環境でないといただけないと思いました。動物性の油脂が、冷え過ぎで固まってしまっています。配送の方はとても丁寧でした。
- 口コミへの返信
- こちらの店舗にご信頼をお寄せいただき、皆様のお食事にお選びくださいまして、誠にありがとうございました。 配送員の対応に「丁寧」とのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 「昔ながらのナポリタン」ならびに「昔ながらのオムライス」のソースの味わいをお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、味付けの濃さに関しましては、残念なお気持ちとさせてしまい、心苦しい限りでございます。 「和風あんかけオムライス」への貴重なご感想とともに関係各所と共有し、今後の参考とさせていただきます。 また、温度についてのご指摘も頂戴し、心地よい食体験をお届けすることができず、誠に申し訳なく存じます。 弊サービスでは衛生面を最優先にとらえ、調理後の食材は十分に熱を冷ましたうえで、配送時には保冷を行うなど、一定の品質基準に基づいた管理を徹底いたしております。 しかしながら、その過程で冷却が過度となり、本来の食感や風味を損なう結果につながってしまう場合があることを、今回のお客様のお声により改めて学ばせていただきました。 安全性を守るだけでなく、お手元に届いた瞬間に快適にお召し上がりいただける状態であることを考慮し、食材ごとに適した管理方法を再確認するとともに、保冷材の適宜使用や温度管理の強化など、サービス全体で切磋琢磨してまいる所存でございます。 お客様から頂戴したお声を大切な指針として、どなた様にもお喜びいただける食体験をご提供できるよう、研鑽を積んでまいります。 このほどは、ご多用の中お声をお寄せいただきましたことに、深く感謝申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後に役立ててまいりますので、引き続きご高配を賜りますようお願いを申し上げます。
注文内容
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1,404円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：3.5
とても冷たかったです。オムライスはオムライスというよりご飯がとても少なくたまごやきのようでした。コロッケはクリームが固まっていました。ナポリタンと、オムライスのケチャップは美味しかったです。
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麹漬鶏のみそ焼きステーキ&麹漬特製からあげの和風あんかけオムライス御膳
1,512円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：3.5
とても冷たかったです。オムライスはご飯が少なくたまごやきのようでした。オムライス・お肉類共にとても味が濃く完食できませんでした。楽しみにしていたので残念でした。