チャットでの質問が最初は人間ではないのが面倒くさい
3.0
ちょっとご連絡したいことがあってチャットでの質問をしたのですが、なかなか人間に繋がらず面倒だなと思いました。トラブルがありましたが、くるめしさんから連絡がいったのか、お弁当屋さんから連絡がありすぐに謝罪をいただきました。こういうこともあるのでお弁当にお箸とおしぼりはくっつけてほしいな…
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 チャットでのお問い合わせに際し、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がご連絡をご希望される場面において、迅速にご案内を承る責務を果たすことができなかったことを、重く受け止めております。 頂戴したご指摘は、弊サービス内にて共有し、応対体制の充実や窓口の在り方を見直すことで、お繋ぎしやすい環境づくりに努め、円滑なご案内ができるよう、なお一層励んでまいります。 さらに、付属品のご用意に関する不備により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本件を大切にお預かりし、付属品の付帯に関しては複数名による確認体制を強化し、確実に実践するとともに、適切に対応するよう関係各所へ注意喚起を行ってまいりました。 お客様には別途ご用意いただくご面倒をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 このような中にありながらも、お弁当につきましては皆様にご好評とのこと、嬉しく拝読いたしました。 普段とは趣を変えたお食事とのこと、新鮮な印象をお届けできましたこと、大変光栄に存じます。 おかずや味わい、見た目の雰囲気、量感につきましてもお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 お寄せいただく一つひとつのお声が、私どものサービス品質向上の支えでございます。 次回お任せいただける機会がございました際には、より心地よいひとときをお届けできますよう、引き続き邁進してまいります。
注文内容
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4.0
- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
お弁当自体はすごく好評でした。いつも肉系の和食なので、こういうのもいいねと言われました。どのおかずも今時のロケ弁という感じでおしゃれだし、味もおいしいです。量も丁度いいです。