見た目は良い
3.0
食事会ように購入しました。配達予定時間より1時間以上早く到着したとのことで、まだ帰宅していなかったこともあり、ずっと待たせてしまうこととなり申し訳ない気持ちになってしまいました。聞くとすごく近くからの配達だったので、もうちょっと時間計算して届ければ良いのにと思いました。
- 口コミへの返信
- お食事会で召し上がるお弁当のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、ご指定のお時間帯より大幅に早いお届けとなり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来、お客様のご予定に合わせて正確にお届けすべきところ、お客様のご帰宅前の到着となってしまい、心苦しい限りでございます。 そのような中にありながらも、ご配慮を賜りましたこと、恐縮するとともに心より感謝申し上げます。 本件を踏まえ、時間厳守の重要性を改めて全配送員へ周知し、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 さらに、万が一ご指定のお時間帯でのお届けが難しい状況が生じた際には、事前のご連絡を徹底した上で、より正確なお届け予測時刻をご案内できるよう、サービス品質の向上を進めてまいりたいと存じます。 また、お食事につきましても、ご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご納得へ至らなかったとのお声を真摯に受け止めております。 いただいたご感想を関係各所と丁寧に共有し、今後のご提供へつなげてまいりたいと存じます。 今回は率直なお声を賜りまして、誠にありがとうございました。 お選びいただくにふさわしいサービスをお届けできるよう、私ども一同、精進を重ねてまいります。
注文内容
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1,500円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：2.5
パエリアの味が薄くてほとんど白ごはんと変わらなかったです。白身魚も味が薄いですが、身はしっとりとしていたので美味しかったみたいです。メインの肉はしっかり味がついていて美味しかったようですが、量は少なく満足感がそれほどなかったようです。
- 口コミへの返信
- このほどは、「チキンパエリア」につきまして忌憚のないお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、「白身魚のグリル トマトソース」につきましては、しっとりとした食感をご評価いただいた一方で、味わいに関してはご所見をお聞かせくださいまして、大変恐縮しております。 さらに、「国産牛醤油麹漬けステーキ」につきましても、しっかりとした味付けにお言葉を賜りながら、量感を含めた全体の満足度についてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 いただいたお声を関係各所と共有し、今後へとつなげてまいりたいと存じます。 貴重なお声を賜りまして、心よりお礼申し上げます。
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1,080円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
やはりパエリアは味がない。エビが入っているので豪華ですが、エビも味がしないので見た目重視で選んでおけば満足できます。値段が1番安いので満足度はちょっと高めです。メインの鳥は硬くて味は薄いです。
- 口コミへの返信
- 「パエリア」につきましては、エビの入った見た目からご期待をお寄せいただいた一方で、お味の面ではご期待にそえなかったとのご感想を頂戴し、また、「鶏ももスパイス焼き」につきましても、食感や味付けに関するご所見をお聞かせくださいまして、心苦しく拝読いたしました。 いただいたお声は、実際にお召し上がりいただいたうえでの率直なご感想として真摯に受け止め、今後へつなげるべき大切なお声としてお預かりしてまいります。 関係各所と連携しながら、サービス全体でお喜びいただけるご提供に向けた取り組みを重ねてまいりたいと存じます。
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1,458円（税込）
2.5- ボリューム：2.5
- コスパ：2.0
- 彩り：3.5
- 味：2.0
おしゃれなネーミングだけは良いかもしれない。でも中身は全然大したことがないので、選ぶと後悔すると思う。やはり味が全体的に薄いので塩を持っておいたほうが無難です。ちょっと残念でした。
- 口コミへの返信
- 残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、私どもも真摯に受け止めております。 お弁当名から抱かれたご期待にお応えすることがかなわず、また、献立内容や味わいの濃さにつきましてもご満足いただける内容とならなかったことを、私どもとしても重く受け止めております。 頂戴したお声は関係各所とも共有のうえ、お弁当名から抱かれたご期待にお応えし、お喜びいただけるご提供となりますよう、今後につなげてまいる所存でございます。
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1,296円（税込）
3.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
やはりパエリアの味がない。ご飯は若干水分が多めですが飲み込みやすい。ハンバーグは硬いけど味はまあまあかな。普通のレトルトのほうが美味しいと思う。副菜の鶏肉はひどい。カチカチに硬くて味もない。見た目だけのお弁当です。
- 口コミへの返信
- 今回のお届けでは、「パエリア」の味わいが控えめに感じられたことに加え、「イベリコ豚ハンバーグ」や「鶏ももスパイス焼き」につきましてもご所見をお寄せいただき、お食事全体のご印象を損ねる結果となってしまい、ご満足いただける内容とならなかったことを、私どもとしても申し訳なく存じます。 頂戴したお声を拝読し、お食事としての充実感や納得感をお届けできなかったことを、深く受け止めております。 本件と真摯に向き合い、どなた様にもお喜びいただけるお届けとなるよう、関係各所と連携し、サービス全体で満足度向上を目指して努めてまいります。 このほどはお気持ちをお聞かせいただきまして、心より感謝申し上げます。