弁当自体はとても美味しくいただき満足です

今回初めてくるめし手配で弁当を注文しました。
弁当はとても美味しくいただき満足です。会社のメンバー６名で頼み、全員満足でした。
ただ、指定時間の少し前（10分ほど前）に配達され、受取担当の自分が席を外しているときに配達され他のスタッフに迷惑をかけました。
これでは配達時間を30分のバッファーを取って時間指定している意味がない。
また、遅めになるのであれば諸事情でやむを得ないと思いますが、早く来るというのはただ単に早く配達を終わらせたいだけでしょうから残念でした。
それであれば最初から可能な時間帯（バッファー１時間など）にしていただいた方が助かります。
また、注文品に漏れがあった（プリン）ことから検品のクオリティについては少し不安があります。
総合して弁当は満足なのでまた機会があればお願いしたいと思います。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、初めてくるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、ご指定いただいたお時間帯より早いお届けとなりましたうえ、お受け取りのためにご予定をご調整いただいていたにもかかわらず、周囲の皆様にもご負担をおかけする結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 さらに、「クラシックプリン」をお届けできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 検品体制に対するご不安を招いてしまいましたことも、重く受け止めております。 配送時間は、お客様のご予定をお預かりしているとの認識のもと、ご指定いただいたお時間を厳守することを基本として、関係各所と改めて運用を徹底してまいる所存でございます。 あわせて、お弁当のみならず、一つひとつお付けする商品に至るまで、お客様よりご注文を賜っていることをサービス内で共有し、最終確認の精度を一層高めることで、同様の事象を未然に防ぐよう、私ども一同で努めてまいります。 このような中にありながらも、お弁当を美味しくお召し上がりいただけたことや、総合的にご満足いただけたとのご評価を頂戴し、大変恐縮しております。 今回いただいたご指摘を今後に確実に活かし、次回はより安心してお食事のひとときをお過ごしいただけますよう、サービス全体で改善に努めてまいります。 弊サービスとの出逢いにより、お客様の食体験がより豊かなものとなりましたのならば、私どもにとりまして、これに勝る喜びはございません。 またご利用いただけるご縁がございますことを、心より願っております。