箱が潰れていたのが残念
2.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 東京都千代田区九段北
- 2025/02/14
配達時間は予約していた時間より遅れてきたため、お客様へ渡すのが遅くなってしまいご迷惑をおかけしてしまった。また、急いで梱包されたからなのか、いくつかお弁当箱が潰れていたのが残念でした。味などは良かったため、これらの点を改善されると良いと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯にお届けができず、お客様のご予定に影響を及ぼしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 配送時間厳守の重要性を改めてサービス全体に周知し、配送品質の向上に一層力を注いでまいります。 また、一部容器の歪みが生じていたとご報告をいただき、心苦しく拝読いたしました。 梱包や積み込みの際は、より慎重かつ丁寧にお弁当を取り扱い、お渡しに至るまで細心の注意を払うよう、関係各所へ注意喚起を行いました。 お弁当内容につきましては、「塩鮭」に関するご所見をお示しいただき、召し上がりづらさをお感じになったと率直なご指摘を賜りまして、汗顔の至りでございます。 いただいた貴重なご感想は、今後に役立てさせていただきます。 より多くの皆様にお喜びいただけるご提供を目指し、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 このような中にありながらも、味わいをお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 店舗自慢の「若鶏のチキン南蛮」やおかずとご飯のバランスをご評価いただき、「満足」とのお言葉をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 くわえまして、コストパフォーマンスについてもお声をいただき、大変光栄に存じます。 これからも、お客様に安心してお食事をお任せいただくために、さらなる努力を重ね、皆様にとって素晴らしいお食事のひとときをお届けできるよう、サービス一丸となって日々研鑽を積んでまいります。 誠に恐縮ではございますが、挽回の機会をお与えいただけますよう、次回は成長したおもてなしで、お客様にお弁当をお届けできましたら幸いでございます。
注文内容
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いろどり幕ノ内弁当【1/31まで納品可能】
1,080円（税込）
3.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
人気のチキン南蛮をはじめ、おかずとご飯のバランスが良く、味はとても満足でした。鮭に関しては、骨が多く食べずらいといった意見が多々あり、お子様やご年配のかたにはおすすめできないと思います。ただ、このお弁当の内容でこの価格は良い方なのではと思う。