お弁当は良いものなのに
2.0
ママ会で利用させていただきました。
時間の幅が１時間と配達のルートやいろんな事情があるとは思いますが、少々不便だなと感じました。
多少前後があったとしても、15分単位で指定できたら良いなと思います。
また、配達にこられた方の電話対応が感じ悪く、代わりにお弁当を引き取ってくれたママさんが配達員に受け取りが遅いと怒られたと聞きました。
事前にオペレーターの方へ何時につくかおおよその時間が分かり次第電話くださいと伝えていたにもかかわらず、到着の連絡で即座に対応したのですが、、残念です。
- 口コミへの返信
- 皆様がお集まりの席でのお食事手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このほどは、お受け取りの際にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 皆様に気持ちよくお受け取りいただけますよう、関係各所へ改めて注意を促し、サービス全体で再発防止に努めてまいる所存でございます。 また、到着時刻の予想に関するご連絡につきましても、ご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。 私どもでは可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう取り組んでおりますが、通常とは異なる状況下ではご希望どおりの対応が難しい場合もございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 しかしながら、より便利に快適にご利用いただけるサービスを目指す上で、お寄せいただきましたお声は今後のサービス拡充の際の参考として、大切にお預かりいたします。 あわせて、配達時間幅に関するご意見につきましても、しっかりと受け止めてまいります。 このような中にありながら、お弁当をお褒めにあずかり、ありがとうございます。 次回ご利用の折には、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、私ども一同、日々誠実に歩んでまいります。 貴重なお時間の中、サービス品質向上に資するお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
注文内容
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北海道産星空の黒牛とろける牛すき弁当【数量限定】【7/21納品不可】
1,280円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
以前も利用した事があるので全てのお弁当の味に関してはとても美味しくよかったのですが、全体の印象として残念な気持ちになってしまったため、この評価とさせていただきます。