対応にばらつきがある
3.0
今回はイベント出展のため利用させていただきました。他社さんにはないお弁当の種類が豊富で、比較的安価なので、今後も使わせていただきたいとは思っています。登録メールアドレスの変更時、ｉＰｈｏｎｅからＵＲＬをクリックしても変更されず、何度も何度も試してもだめでした。コールセンターに電話しましたが、びっくりするくらい感じの悪い対応で、他のコールセンターの方は気持ちよく対応してくださったのでびっくりしました。
- 口コミへの返信
- このほどは、私どものオペレーターの電話応対が至らず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ウェブサイトのご案内がわかりづらかったことに加え、操作性にも至らない点があり、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 どなたにも安心して迷うことなくご利用いただける環境を整えることは、私どもの大切な責務であると認識しております。 いただいたお声を真摯に受け止め、より分かりやすく、快適にご利用いただけるウェブサイトを目指して改善を重ねてまいる所存でございます。 さらに、お困りの中でお問い合わせをいただいたにもかかわらず、そのお気持ちに寄り添った応対ができませんでしたことを、私どもとしても深く反省いたしております。 お客様がお弁当をお選びくださる背景には、それぞれのご用途や皆様との大切なお時間があることを深く認識し、そのご期待に十分お応えできていたかを誠実に見つめ直すとともに、お問い合わせ一件一件にも、お客様に寄り添い、安心してお任せいただける応対に努めてまいります。 このような中にありながらも、お弁当に関しましてはいずれもご丁寧なご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。 「塚田農場いいとこどり幕ノ内弁当」や「オーベルジーヌのカレーソースで食べるハンバーグ&若鶏のチキン南蛮弁当」について温かなお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 お召し上がりになる皆様のことを考えられ、お魚とハンバーグのお弁当をお選びいただいたことや、オーベルジーヌのカレーソースもご好評いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 皆様で美味しくお召し上がりいただけておりましたら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 いただいたお言葉を今後につなげ、お客様に末永く信頼をお寄せいただけるサービスであり続けられるよう、私ども一同、日々研鑽を積んでまいります。
注文内容
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1,620円（税込）
5.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
肉を食べたくない方のために魚ということで、ハンバーグのお弁当と合わせて注文したのですが、意外とこちらも人気がありました。量もあるし、何よりも冷えてもきちんと美味しいです。次回もお願いします。
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オーベルジーヌのカレーソースで食べるハンバーグ&若鶏のチキン南蛮弁当
1,500円（税込）
4.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：4.0
これまで他のお弁当配送屋さんで塚田農場のお弁当を注意していましたが、オーベルジーヌのソースがあるということでこちらにのりかえました。見事皆さんから好評で、口臭も気にならないカレーの量なので、ちょうどよかったです。