お弁当はおいしかったです

3.0

配達員の方が道に迷われたとのことで、台車を引きながらウロウロ配達先を探してくれたとのことでした。
なのでお弁当の段ボールがだいぶ熱かったのと、中の保冷剤も溶けていて時期的にかなり心配になりました。
配達先を確認してからお弁当を持っていくなどされると、この時期は安全かと思います。

口コミへの返信: このほどはくるめし弁当のご利用において、お届け時の商品管理によりご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お届け先を探すのに時間を要し、お受け取りの際には段ボールが熱を帯び、保冷剤も溶けていたとのご報告を、重く受け止めております。食品を安心してお召し上がりいただくうえで、温度管理は大切なことであり、このようなご懸念を抱かせる結果となりましたことを、誠に心苦しく存じます。いただいたお声は大切にお預かりし、お届けまでの商品の取り扱いや保冷について、意識を高めるよう関係各所へ改めて周知し、安心してお食事をお受け取りいただけるよう、サービス全体で努めてまいります。お弁当につきましては、美味しくお召し上がりいただき、しっかりとした味付けにもお言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。また、おかずとのバランスを踏まえ、ご飯の量についてお寄せくださったお声も、今後の参考としてまいります。これからも、お食事の美味しさとともに、安心してご利用いただけるサービスとなるよう、真摯に取り組んでまいります。

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