配送の問題
3.0
お弁当の内容は良かったですが、ちらし寿司と黒毛和牛すきやきがお弁当から汁が漏れており、クライアントには出せなくなってしまいました。
スタッフがこれを食べる形で難を逃れましたがとても焦りました。配送の問題かもしれませんがお弁当内容は良かったのにとても残念でした。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中から弊サービスをご利用いただき、ご多用の中、詳細なご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。 まずは「豪華なつかごしの海鮮ちらしと黒毛和牛すきやき」のお届けに際し、汁漏れが発生し、クライアント様にご提供できなかったとのお声を拝見し、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、万全の状態でお届けし、大切な場面にふさわしい品質でご提供すべきところ、今回の不手際によりご迷惑とご負担をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。 頂戴いたしましたお声は関係各所と共有し、容器の密閉性や盛り付け時の汁気の管理、ならびに輸送時の取り扱いについて、改めて確認と改善に努めております。 なお、今後は蓋付きの小鉢を使用するなど、汁漏れへの対策を強化してまいります。 一方で、「2種のお魚懐石ご膳」につきましては、献立内容をご好評いただき、食べ応えやコストパフォーマンスをご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。 また、「特選うなぎめし弁当」に関しましても、皆様にお喜びいただき、満足感を得ていただけたと、嬉しく拝読いたしました。 貴重なお声を今後に活かし、サービス一丸となって日々努めてまいりますので、またの機会にもぜひご利用いただけますと幸いでございます。
注文内容
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2,532円（税込）
3.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.5
- 彩り：5.0
- 味：5.0
配送時の問題かもしれませんが汁が漏れており、クライアントには出せなくなってしまいました。 他が良かっただけにとても残念です。サイズも他のお弁当と比べるとやや小さめでした。
- 口コミへの返信
- このほどは汁漏れが発生し、クライアント様へのご提供がかなわなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切なご利用シーンにおいて、せっかくお選びいただいたお弁当をご活用いただけなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘は真摯に受け止め、関係各所と共有のうえ、盛り付け時の汁気の管理や容器の密閉性、配送時の取り扱いについて改めて注意喚起を行っております。 あわせて、蓋付きの小鉢を採用するなど、再発防止策の強化にも取り組んでおります。 また、サイズ感に関するお声につきましても、今後の参考とさせていただきます。 ご期待にそえなかった点があったにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。 より安心してご利用いただけるサービスを目指し、誠心誠意努めてまいりますので、またの機会にもご縁を賜れますと幸いでございます。
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2,532円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
バランスが良く健康志向なお弁当の内容で女性も喜んでいました。うなぎも焼き魚も入っているのでコスパも良いと思います！！ サイズ感もしっかりとあって食べ応えがあります。
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2,712円（税込）
5.0- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
温かい鰻が食べられるのはとても魅力的です。 クライアント様も大喜びで、量もしっかりとあり食べ応えもバッチリです。 野菜がないのでバランスが不安でしたが満足感があるので全然大丈夫でした。