お弁当はとても美味しかっただけに、配送が残念です。
3.5
会議に出すお弁当を注文しました。お弁当は写真通りで見映えも彩りもとてもよく、いろいろなお料理が入っていて飽きることなく、お出しした方々からも美味しかったと大変好評でした。ただ、11:00-12:00の枠で配達をお願いしておりましたが、届いたのは12:30でした。11:00を過ぎてお待ちしていましたが11:58になっても到着せず、問合せの電話をしようとしたところで配達の方から「まだ前の配達先にいる。到着時間はわからない。12:20までに到着できそうになければまた連絡を入れます。」という電話を受けました。交通事情等で仕方ない部分もあるかと思いますが、到着期限時刻ギリギリになって連絡が来たこと、予定時刻もわからず、結局再連絡のないまま12:30に到着したことについては、もう少し対応を考えていただきたいと思いました。当日は会議の予定が大幅に狂ってしまい、外部からのお客様を含めて多くの方に迷惑を掛けてしまいました。お弁当自体はとても良かっただけに、配送がとても残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当にて大切な会議でのお食事をご用命いただきましたにもかかわらず、配送に関し多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 ご指定のお時間帯にお届けすべきところ、大幅な遅延により会議のご進行にご支障をきたし、皆様にまでご迷惑を及ぼしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、交通事情等いかなる状況下においても、事前のご連絡や進捗の共有を徹底し、ご不安をおかけしないよう配慮すべきところでございましたが、至らぬ点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、同様のご心配やご迷惑をおかけすることのないよう、余裕を持った配送体制を整え、確実かつ安定したお届けを実現できるよう、サービス全体で努めてまいります。 また、ご指定時間内での配送が難しい場合には、できる限り早い段階で状況を共有し、到着見込みを的確にお伝えできるよう、再発防止に向けた意識の強化を図ってまいります。 このような中にありながらも、お弁当をお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 商品ページの掲載写真と遜色のないお届けがかない、多彩な品目の盛り付けに、蓋を開けた瞬間からご歓声を頂戴したとお伺いし、大きな喜びを感じております。 冷めても美味しく召し上がっていただけたとのご感想は、私どものみならず、関係各所にとっても励みとなる貴重なお声として、ありがたく拝読いたしました。 これからも、皆様に安心してご利用いただけるよう、誠実な姿勢をもって研鑽を積んでまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。
注文内容
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1,620円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
写真の通り、いろいろなお料理が入っていて見映えも彩りも良く、蓋を開けた時に「わあ、おいしそう」という声がありました。冷めていてもどのお料理もとても美味しく、味付けも濃すぎず薄すぎず、量もちょうど良いと思います。美味しかったと大変好評でしたので、機会があればまた注文したいと思います。