連絡の依頼をしていたにも関わらず、連絡なしで、セミナー開催中の部屋に入ってきた。

セミナー用のお弁当として注文しました。到着時の連絡をしておりましたが、連絡なしでセミナー開催中の部屋に入ってこられました。
セミナーが一時中断することとなりました。注文時に指定をしているので、しっかりと対応をお願いいたします。

口コミへの返信

セミナーでのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の配送に関するご報告をいただき、大変恐縮いたしております。 くるめし弁当のご利用において、ご指定の連絡を差し上げないまま入室したことで、セミナーのご進行に影響が及ぼしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 皆様にはご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件を真摯に受け止め、今後このような事象を未然に防ぐため、関係各所へは時間の厳守とお渡し時の対応について情報共有をなお一層強化し、サービス全体で管理体制とご指示の遵守を行ってまいります。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスを提供するため、さらなる努力を重ねてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、改めてお食事のお手配をお任せいただける機会を賜れますよう、何卒お願い申し上げます。