残念。。。
3.0
ここのお弁当は何度か使わせていただいております。
味はいいし、ボリュームもそれなりなので、気づけば何度も使っているお店です。
ただ、今回のブリはひどかった。
残念の一言です。
サイトの使いやすさや注文変更については、言うことなしですが、ご飯が選べるなら、1個から選ばせてほしいです。
（1商品2個からですが、1商品で1個白米、1個炊き込み、合計2個で注文できたら最高です。）
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトの操作性や利便性について、「言うことなし」とのご評価を賜り、何より心強く、励みとなりました。 また、いつもこちらの店舗をご愛顧いただき、味わいやボリュームをお気に召してくださっているとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。 一方で、「生姜香るぶり照り焼き」に関しましては、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に心苦しい限りでございます。 いただいたお声は大切にお預かりし、ご飯のご選定数に関するご要望とあわせて、お客様の満足度向上につなげられるよう、サービス全体で今後の参考としてまいりたいと存じます。 なお、ご飯の種類などのご希望につきましては、ご対応が可能な場合もございますので、ご注文をご検討いただく際には、くるめし弁当までご相談をいただけましたら幸いでございます。 これからも一つ一つに心を尽くし、ご期待にお応えし続けられるよう、関係各所と連携しながらサービス品質の維持向上に努めてまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁を賜れますよう、心より願っております。
注文内容
-
1,150円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
ずいぶん小さな切り身が2切れ入っていました。 本当にぶり？イナダの間違いではないですかね。 脂がぜんぜんのっていないかったです。 出世魚なんでぶりっちゃーぶりなんでしょうけど、あのサイズをぶりと言ってだすのはどうかと思います。 前がよかっただけに、今回はすごく残念でした。 ぶりの照り焼きは脂がのっていてほしです。
- 口コミへの返信
- 「生姜香るぶり照り焼き」につきまして、お客様のご期待にそえず、心よりお詫び申し上げます。 前回のご印象を大切にしてくださっているからこそのお言葉として、謹んで拝読いたしました。 お客様からのお声を受け確認いたしましたところ、ぶりの使用に相違はなかったものの、通常とは異なる部位を選定してしまっていたことが判明いたしました。 私どもの管理が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 日頃よりご愛食くださっているお客様からのお声は、私どもにとりまして何より大切な指針でございます。 今回のご指摘を踏まえ、再発防止に向けた注意喚起を行うとともに、品質の在り方を改めて見直し、より安定した状態でお届けできるよう、サービス全体で努めてまいります。 次回はご期待にお応えできるお届けとなりますよう、私ども一同、万全を期してまいります。