煮物の汁が漏れていました

会社の会議で依頼しました。約半数のお弁当から汁が漏れており配膳に苦労しました。
運搬方法などの要因もあるかと思いますが、過去にも同じような投稿があり、箱や蓋を変えるなど改善は出来たのではないかと思います。
味はとても美味しかったので、とても残念でした。リピートはありません。

口コミへの返信

会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お届けいたしましたお弁当におきまして、汁漏れが見受けられ、配膳の際にご負担をおかけすることとなりまして、誠に申し訳ございませんでした。 約半数の容器に及ぶとのご報告を頂戴いたしましたこと、また、過去の事案をご覧になられたうえで、今回同様の事象が発生してしまいましたことにつきましては、ご指摘のとおり、私どもも重く受け止めております。 いただいたお声を踏まえ、容器の改善に向けた適切な対策を講じるとともに、同様の事象を未然に防ぐため、関係各所と連携のうえ、サービス一丸となって取り組んでまいる所存でございます。 加えて、容器選定や封緘方法の見直し、梱包時の最終確認の徹底、ならびに配送品質の向上に努め、大切にお選びいただいたお弁当を、より良い状態でお手元へお届けできるよう、私ども一同、精進を重ねてまいります。 このような中にありながらも、お味についてご評価を賜りましたこと、感謝の念に堪えません。 このほどは、貴重なお声をお寄せくださいましたことに、重ねてお礼申し上げます。 再びのご縁を頂戴できました際には、気持ちよくお召し上がりいただけるお届けをもって、ご期待にお応えできましたら幸いでございます。