彩りがよく、食べ応えはあるお弁当でした。
2.0
総合評価も低くしてしまいましたが、お料理自体は丁寧な味付けで美味しく、期待通りでした。ただ、セッティング時に輪ゴムが緩く、上下の容器のバランスも悪かったため、倒れて中身が崩れてしまった点が残念です。改善を期待します。よろしくお願いいたします。
- 口コミへの返信
- このほどは、二段仕様の容器が不安定であった様子で、転倒しお弁当の中身が崩れてしまったとうかがい、残念なお気持ちとさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 上下容器のバランスにつきましてもご指摘を頂戴し、誠に心苦しく、私どもといたしましても重く受け止めております。 いただいたお声は大切にお預かりし、今後は掛け紙のしつらえも含め、より安定した状態でお受け取りいただけるよう、関係各所と共有のうえ、より良いご提供へとつなげてまいります。 このような中にありながらも、お食事につきまして丁寧な仕上がりと美味しさに「期待通り」とのお言葉をお寄せくださいまして、深く感謝申し上げます。 今後も、お届けするお食事を通じて笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスに努めてまいります。
注文内容
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2,532円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.5
- 味：5.0
お料理はおいしかったようですが、セッティングの際に、輪ゴムが緩く、倒れた拍子に、中身がひっくり返ってしまった。上と下のバランスもうまくハマっていなかったようでショックでした。身内に食べていただきました。
- 口コミへの返信
- お食事に関して、「おいしかった」とのご感想をお寄せいただきまして、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、二段仕様の容器が安定を欠き、一部のお弁当が転倒する事態となりましたこと、私どもとしても責任を重く受け止めております。 お客様にご心痛をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 召し上がっていただいたお身内の方には、そのような中でも、お食事のひとときにご支障がおよんでいなかったことを願うばかりでございます。 確認いたしましたところ、掛け紙と輪ゴムでの固定を施しておりましたが、実際のお受け取り状況まで十分に想定しきれていなかったことは、私どもの配慮が至らなかった点であり、より良いご提供へとつなげるための貴重なお声として拝受しております。 今後は、掛け紙や固定方法の在り方も含め、より安定した状態でお受け取りいただけるよう、関係各所と共有のうえ、サービス全体で適切に対応してまいりたいと存じます。 これからも品質の安定に努め、安心してお任せいただけるご提供を目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜れましたら幸いでございます。