締め切り時間間近になってコールセンターに...
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 埼玉県さいたま市大宮区天沼町
- 2018/01/21
締め切り時間間近になってコールセンターに電話したが、丁寧に応対していただけた。お弁当も決めかねていたら、このようなものが提供できますと提案していただけ、一度、じっくりホームページを見てからもう一度、電話しても構わない旨を言っていただけた。電話だけでのやり取りでも、きちんと確認のメールを送信いただけたので、安心できた。もちろん、お弁当の味については文句なし。
使いやすさ評価 3.5
金額ごとに設定できたり、お店ごとに設定できたり便利である。しかし、ブラウザの戻るボタンを押すと、検索前の画面に戻ってしまうため、一つ前の画面に戻るために工夫していただけると更に使い勝手が良くなると思います。また、画面を印刷しようとすると、複数枚になってしまい弁当の写真だけを印刷できるようにしていただけるとありがたい。写真の撮り方も、具材を拡大できるようにしてもらえると、よりイメージが伝わりやすいと思います。
電話対応評価 5
締め切り時間間近でも親切に対応いただけた。時間が無かったので、ホームページをよく見ずに電話したが、丁寧な応対をしてくれ、お弁当についてもこのようなものがありますと、提案してくれた。また、電話応対だけだったのに、確認のメールも送信いただけたので、非常に安心できた。
配送評価 4
配達前に事前に電話連絡していただけた。あと、どのくらいで納品できそうなのか、現在地がどこなのかを説明してもらえたので、スムースな受け取りができた。また、ダンボールもしっかりとした素材で、多少の水濡れも問題なかった。
注文内容
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1,850円（税込）
5.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
30代から50代の男性が食べてもしっかりとしたボリューム。味付けも濃すぎず、薄すぎず、ちょうど良い。肉も硬くなく、30代前後の女性にも好評であった。またオーダーしたい一品である。