思っていたのとちょっと違った
3.5
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 京都府宇治市折居台
- 2022/01/14
お弁当のボリューム的にはちょうどよかったです。直前にも関わらずの数量変更も快くお受けしていただき、配達時間にも可能な限り対応していただき配達された方も大変ご丁寧でよかったです。お肉が冷えている影響もあるとは思いますが若干固くてパサパサしていました。そこだけが残念でした。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中より、くるめし弁当の【肉重つづみ】をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。 数量や時間のご変更に関しまして、私どもの対応がお役に立てましたと伺い、安堵いたしました。 また、当日お届けにあがった配送員に温かいご厚情を賜り、誠に恐れ入ります。 お弁当に関しましては、量感がちょうどよかったとのお言葉を拝見し、深く御礼を申し上げます。 幣サービスでは、お客様の安全を第一と考え、衛生上の観点から、お弁当は熱を冷ました状態でのお届けといたしております。 しかしながら、ことほど左様にお肉がかたくパサパサといったご指摘をいただく結果となってしまいました。ご満足いただけるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお声は店舗責任者にも伝えて、品質と調理方法を見直すなどして再確認し、改善に向けて全力で努めてまいりたいと存じます。 お客様には、貴重なお時間の中でご指摘をお寄せいただき大変な労をおかけいたしました。
注文内容
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990円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：2.5
サイドについているナムルは大変美味しかったのですが、メインのトンテキがちょっとかたかったです。冷えている影響もあるとは思いますが、ちょっと想像と違った感じでした。レンジがあれば多分もっと美味しくいただけたのかなと思いました。
- 口コミへの返信
- 副菜の季節のお浸しがお気に召したご様子で喜ばしい限りでございます。 主菜のトンテキに関しまして「ちょっと想像と違った」と残念な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。 なお、温めに関して大変恐縮なのですが、こちらの容器は電子レンジには対応いたしておりません。 そのままお召し上がりになっても美味しいと思っていただけるようなお弁当作りを店舗とともに目指してまいります。 再びの機会にもご注文いただける日がございますよう、厚顔ながらお願いを申し上げる次第でございます。