蟹チラシが－
3.5
母の78歳の誕生日に注文しました。
祝事ということで、ピンクの風呂敷包みでお願いしました。
見た目良い感じでワクワク風呂敷を開けると、４つ注文したうちの１つからポロポロと食べ物がこぼれてきて！
お弁当を開けると蟹チラシが散乱してました。
それもメインの母にいきわたった分が！
おまけに皆がお弁当を開けポン酢の小袋をいかしゅうまいにかけているのを見て「あれは入ってない！」
またまた母にいきわたったお弁当にだけポン酢の小袋が入ってない事が発覚！
皆が食べ進めていくと父のお弁当からもう一つポン酢の小袋が！時すでに遅し。
もうシュウマイ食べ終わってた。
味はどれもピカイチだったけど、うーん残念。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中から、大切なお母様のお祝いの席にくるめし弁当の【梅の花(九州)】をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、おめでたい席にとご注文をいただいたにもかかわらず、主賓となるお母様のお弁当の盛り付けに乱れが生じていたこと、深くお詫び申し上げます。 祝福され幸せな気持ちで包みを開けたのに、お弁当の中身が散乱していた時のお母様のお気持ちを思うと、弁明のしようもございません。 店舗に確認をいたしましたところ、配送中に大きな段差を通ったことによりお弁当に衝撃を与えてしまった可能性があるとのことでした。 本来ならそういった出来事があった際には内容の確認を行うべきだと思いますが、今回そのままお渡ししてしまいました。 そしてさらに、付属物の調味料の梱包不手際、重ねて申し訳ございません。 こちらも店舗に確認をしたところ、手作業で封入しているため、小袋同士が重なりくっついたまま梱包をしてしまったとのことでした。 完全にこちらの不手際でご迷惑をおかけすることになってしまい、顔向けできない気持ちでいっぱいです。 各所への確認に手間取ってしまい、返信が遅くなってしまったことも重ねてお詫びいたします。 本来幸せな気分いっぱいで過ごせるはずのお祝いの席に、残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、伏せて心よりお詫び申し上げます。 今回の件を受け、改めてお弁当の品質管理を徹底する必要性を痛感し、今後努めてまいる所存です。 お許しが叶わないことは重々承知しております。 誠に勝手ではございますが、いつの日か挽回の機会を頂戴いたしたく、またのご利用をいただける日を心よりお待ち申し上げます。 最後に繰り返しになってしまいますが、本当に申し訳ございませんでした。
注文内容
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2,800円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：2.5
- 味：5.0
梱包も入れ物も良く、どれもとても美味しかった。 1つだけ蟹チラシがグチャグチャだったのが残念。
- 口コミへの返信
- 今回慶事用のピンクの風呂敷をご注文いただいたのですが、お気に召していただけたご様子、何よりと存じます。 「美味しい」というお弁当にとってとても嬉しい言葉も頂戴し恐縮です。 ですが、お弁当の中身に崩れが生じてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後は、配送の際の衝撃にも対応できる梱包や丁寧な運転など、皆様にご満足できるお弁当をお届けできるように改善に努めてまいりたいと思います。 ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。