美味しいお弁当でしたが、頼んだお茶が１本不足していた
3.0
- ご利用シーン： クラス会
- 参加者の年齢：60代以上
- 男女比：男性多め
- 北海道札幌市中央区北二条東
- 2025/11/12
70歳の生徒、90歳の先生のクラス会の昼食として注文。
生茶7本、おから茶7本頼んだが、生茶が6本しかなかった。
こちらが本数を確認して受け取らなかったのが悪いと言われれば、それまでだが、何とも後味が悪いこととなった。
お弁当を2種頼み、好評であっただけに残念であった。
冷たい雪交じりの雨の中を配達してくれたことは感謝するが、本数確認してないのかと感じた。
- 口コミへの返信
- このほどは、弊サービスのご利用に際し、お弁当とご一緒にお楽しみいただくはずのお飲み物を1名様分ご提供することができず、ご満足いただける食体験をお届けできなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様や皆様にとりまして、特別なお集まりであるクラス会において、このようなご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、同様の事態を未然に防ぐため、サービス全体にあらためて確認の徹底を周知し、安心してご利用いただけるよう管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。 私ども一同、再発防止に取り組んでまいりますので、もしお受け取りの際にお気づきの点がございましたら、お手数をおかけいたしますが、当日中にくるめし弁当までご連絡いただけますと幸いでございます。 寛大なご厚情を賜り、お弁当につきまして彩りや味付けにご好評をいただき、感謝の念に堪えません。 皆様の特別な一日が笑顔とともに華やぎ、心地よいひとときとなっておりましたら、私どもも嬉しい限りでございます。 湯葉に関するお気づきの点は、関係各所と共有してまいります。 また、配送につきましてもお心遣いを頂戴し、深くお礼申し上げます。 なお、小分け袋につきましては、お客様ご自身で必要枚数のご注文をお願いしております。 店舗トップページの「カテゴリー」から「オプション」をお選びいただくと、小分け袋を絞り込んでご覧いただけますので、ぜひご活用くださいませ。 全てのお客様に信頼のうえで心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上に研鑽を積んでまいります。 改めまして、今回のご利用と貴重なお声を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
注文内容
-
梅の花 ローストビーフや豆腐しゅうまいと季節の炊き込み御飯の三段弁当
2,350円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
彩りよく詰められた、3段弁当でした。 味付けは薄目で、年寄りにはちょうど良い感じでした。 店名のキャッチフレーズにある、湯葉を使ったおかずが少ないように思えたのは、ちょっと残念でした。 小さなポリ袋があると配付しやすいし、食べ残した場合も持ち帰りが便利だと思います。