配達員の財布忘れ
5.0
NTT都市開発
11時から11時30分の間で配達の時間指定をして注文しました。到着は11時28分頃とギリギリセーフでしたが、支払い後に配達員が財布を車に忘れたとのことで、地下の駐車場まで取りに行かれ、10分程度待ちました。そしてお釣りを受け取り受領行為は完了。この場合は時間通りに来たことになるのでしょうか？
- 口コミへの返信
- このほどは、弊サービスの配送において、お受け取りの際にお待たせすることとなり、心よりお詫び申し上げます。 当日は、お支払い後に配送担当者が財布を車内へ取りに戻ったため、お釣りをお渡しするまでお時間を頂戴し、お客様にはその場でお待ちいただくご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お届けからお会計まで滞りなく進められるよう事前に準備を整えるべきところ、このような状況となりましたことを重く受け止めております。 本件を踏まえ、お会計に必要な準備を含め、お届け前の確認を丁寧に行うよう、改めて配送責任者に申し伝えております。 そのような中でも、「特製黒酢豚」の味付けをはじめ、副菜の彩りや構成、ふたを開けた際の見た目や香りについてご評価を賜り、私どもも嬉しく拝読いたしました。 ご飯のボリュームについても、召し上がった皆様のご様子を含め、率直なご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 今回頂戴したお声を今後の配送品質に生かし、お届けからお受け取りまで円滑に進められるよう、私ども一同で励んでまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
ちゃんと味付けされた酢豚がメインのお弁当でした。酢豚以外の惣菜類も彩りや味が考慮された構成となっており、蓋を開けた際の視覚的な印象と、食材の香りがとても良かったです。 さらに箱いっぱいに白米がギチギチに詰まっており、すごいボリュームでした。女性メンバーは全員食べきれなかったです。