期待はずれ…
2.0
写真を見てとても楽しみにしていたのですが、ボリュームがなく、盛り付けも移動中に崩れたのかとても残念な感じでした。蓋がセロテープで付けられていたのも剥がしにくく破って開けている人もいました。大人数の場での弁当だったので担当としても申し訳ない気持ちになりました。味はやや濃いめですが良かったと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当に関しまして、商品ページの掲載写真をご覧いただき、楽しみにされていたことと拝察申し上げますが、実際のお弁当ではボリューム感に欠けたご印象であったとおうかがいし、汗顔の至りでございます。 さらに、盛り付けの見映えについてもご指摘をいただくこととなりまして、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 加えて、蓋の留め方に関しまして、テープの使用が開封時のご不便につながり、ご担当であるお客様にご心労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴したお声はいずれも関係各所と共有し、お客様に安心してご注文いただけるよう、盛り付けの均一化や品質管理に向け、適切に対応してまいりたいと存じます。 また、掲載写真と異なるご提供とならないよう、規定通りの盛り付けを徹底し、相違が生じていないかを改めて確認するなど、サービス全体で取り組んでまいる所存でございます。 蓋の留め方に関しましては、今回のご体験を、今後への参考としてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、お味加減に関しましてはお口に合ったとのこと、お褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 お客様のご配慮に深く感謝申し上げるとともに、これからもお届けするお食事を通じて、笑顔溢れるひとときをお過ごしいただけるよう、より良いサービス品質を目指して尽力してまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
1.5- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
ボリュームがなく隙間が目立ち、盛り付けも移動中に崩れたのかとても残念な感じでした。味はやや濃いめですが良かったと思います。寒い日だったからかお肉は油がかたまっていました。
- 口コミへの返信
- ボリュームや盛り付けにご所見をお寄せいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。 本件を真摯に受け止め、配送時の取り扱いにつきましては、安定した状態でお届けができるよう関係各所と連携し、より丁寧な取り扱いができるようサービス全体で取り組んでまいります。 お肉に関しては、お気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 また、お味加減に「良かった」とのご評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 次回にお選びいただく機会がございました際には、心からの安心をお預かりできますよう、一歩一歩丁寧に歩み、日々精進を重ねてまいります。