配達担当の方が少し残念でした
3.0
兵庫県土木施工管理技士会
お弁当を7個頼んだ内の1個の中身が飛び出しており、フタ表面に明太子かたらこの粒粒が付着し、汚れていました。
また、会議用兼昼食用としてペットボトルのお茶も一緒に注文しましたが、配達の方からはお弁当のみ手渡されました。
あまりにも軽かったので、お支払いをする前に「袋の中にペットボトルのお茶も入ってますか？」と尋ねると、慌てて車に取りに戻られました。
たまたま注文者の私が受け取ったので気付けましたが、別の者が受け取った場合、気付かなかったと思います。
お店の不備ではなく、配達担当の方の不備でしたが、大切な日に注文して大丈夫なお店かな？と心配になりました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、配送に関する不行き届きがあり、お客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご一緒にご注文をいただいたお飲み物をお渡しできておらず、お客様からのお声がけにより判明いたしました件につきまして、お届け内容を把握できていなかったことによるものであり、心よりお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、配送時の積み込みの確認とお渡し前の点検に努めてまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 また、一名様分のお弁当の状態につきましても、克明にご報告をお寄せいただき、見栄えが損なわれていたうえ、容器にも付着が見受けられたとのこと、心苦しく拝読いたしました。 丁寧な盛り付けと、細部にまで配慮したご提供となるようあわせて共有し、サービス全体で万全を期してまいる所存でございます。 大切なご予定の場面においても、安心してお任せいただけるよう、今後のサービス品質の向上に誠実に取り組んでまいります。 このような中にありながらも、お弁当につきましては味と彩り、ボリュームのバランスや価格面にご評価を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 くわえまして、幅広い皆様に召し上がりやすいお味加減であったご様子をお聞かせくださいまして、私どもも嬉しい限りでございます。 お客様にご信頼いただくために、さらなる努力を重ね、皆様にとって素晴らしいお食事のひとときをお届けできるよう、サービス一丸となって日々研鑽を積んでまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。
注文内容
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.5
味・彩り・ボリューム全てバランスが良く、美味しくいただきました。 お値段も良心的だと思います。 血糖値を気にされている高齢の方もいらっしゃいましたが、味付けも濃過ぎず、良かったと思います。