秋田に行ってみたくなる。
1.5
- ご利用シーン:職場お弁当
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性のみ
- 東京都江東区南砂
- 2020/04/04
初めての注文でだいぶ期待していました。
しかし、どれも写真と違いました。。数も違う、具材の大きさも違う、みんなあれ？？という感じになりました。口の超えた主婦であり、キャリア人には大満足にはいかなかったようです。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のお届けでは、お客様のご期待にそうお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 弊サービスでは日頃より、ウェブサイトで紹介の写真と、実際にお届けするお弁当が異なることがないように指導し、より良いお届けに力を注いでまいりましたが、 今回、お客様にご指摘を頂戴し、私どもの監督責任に至らなさを痛感しております。 大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を重く受け止めまして、店舗責任者と調理責任者にも共有し、今一度ウェブサイトの写真とお作りするお弁当に相違がないよう、調理方法や副菜の切り分け方から盛り付けまでを見直し、調理者全員に周知徹底し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 お客様はじめ、皆様にはご満足いただくお届けができず、残念なお気持ちにもさせてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 これからはお客様の信頼回復に向けて、店舗責任者とともに全力で取り組んでまいる所存でございます。
注文内容
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1,500円（税込）
2.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
卵焼きは、写真の半分以下です。 ご飯もボロボロで残念でした。じゅんさいがお弁当に入っているのはめずらしいかったのは良かったです。 お皿にうつしてレンジしていただきました。
- 口コミへの返信
- 副菜もご飯もと、ご満足いただけるお届けができず、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は調理責任者にも共有しまして、一同で改善に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 そのようななかでも、お気に入りの副菜もあったとのお声をお寄せくださり、ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございました。
-
1,080円（税込）
1.5- ボリューム：1.5
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
小さめのお弁当だろうとカイワレと比較してかんじていましたが、あまりにも見た目が写真と違いました。具材の数も大きさも。。透けるようなローストビーフ3枚。いぶりがっこ1センチ程。ご飯もボロボロで、残念でした。
- 口コミへの返信
- お客様からのご指摘を拝読し、私どもも心苦しく、お詫びの申し上げようもございません。 このようなお届けになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘は調理者全員に共有し、このようなお届けがないよう、厳しく指導してまいります。 ご不快の念をおかけしましたことを、重ねて深謝いたします。