割箸がついてなかったのが残念
配達時間も希望通り早めで、遅れることなくて良かったです。中身は、ボリューム、味付け、おかずの品数、値段と申し分なかったが、割箸とおしぼりがついていないのはありえないと思いました。結局、割箸を求めてコンビニに走ることになりました。
価格が、表示されていた税込み価格と請求された税込み価格と違っていました。2種類のお弁当を注文しましたが、表示ではそれぞれ税込み864円、1080円とありましたが、請求金額を見たらそれぞれ税込み944円、1160円でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しましては、ご指定のお時間通りにお届けでき、お力添えとなりましたら光栄に存じます。 一方で、このほどは一部付属品のご用意が行き届かず、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 お食事を心待ちにされていた折に、別途お箸をお求めにいかれることとなり、ご負担をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本件を真摯に受け止め、付属品の同梱につきましては、複数名による照合と確認を徹底する体制を整え、関係各所に周知のうえ、再発防止に万全を期してまいる所存でございます。 また、お弁当それぞれの価格表示に関しましても、私どもの案内不足によりご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ウェブサイトに表示されている価格はお弁当単体での金額となっており、このほどはパック茶をあわせてご注文いただいたため、お飲み物代金を合わせた価格でのご請求となりますこと、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 そのような中にあっても、お料理の味付けや品数、ボリューム、副菜との組み合わせに温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 なかでも「若鶏の竜田揚げ京出汁柚子風味餡」やおばんざいをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 これからもさまざまな場面において、より豊かで心和むお食事のひとときをお届けできますよう、品質とおもてなしの両面において一層の向上に励んでまいります。 次回もお選びいただける日が訪れますことを、心よりお待ち申し上げております。
注文内容
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若鶏の竜田揚げ京出汁柚子風味餡と五目御飯のお弁当
1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
保冷剤も気持ち程度でしたがついていましたし、副菜とのバランスも良く、大変美味しかったです。こちらの弁当には割箸とおしぼりがついていて良かったです。 様々な副菜があって最後まで飽きずに美味しく食べられました。
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若鶏の竜田揚げ京出汁柚子風味餡と京おばんざいのお弁当
864円（税込）
1.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
竜田揚げは大きいものが4つとボリューム満点で、とても美味しかったが、こちらの弁当には、割箸とおしぼりがついていなかったのでとても困りました。内容は、竜田揚げ以外にも色々なおかずがあって、バランスよくまとまっていたと思います。